Case fox - análise

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Programa de Graduação em Publicidade e Propaganda
Planejamento de Publicidade
Professora: Adriana Girão

Case Fox e
Planejamento de Diagnóstico da Associação dos Universitários do Morro

BELO HORIZONTE
SETEMBRO/2010
PARTE 01

Questão 01
Além da pesquisa, que outras fontes de informação poderiam ser utilizadas pela agência para elaboração da campanha do Fox?

Para a elaboração da campanha do Fox, além dos métodos de pesquisa realizados, poderiam ter sido utilizadas informações a respeito da marca, do mercado automobilístico e do comportamento dos seus consumidores e prospects, disponíveis em redes sociais, fóruns especializados, dentre outros espaços de discussão na internet. Tais informações se mostram relevantes devido ao fato de que as pessoas que conversam, comentam ou discutem sobre o assunto nesses ambientes estão, na maioria das vezes, sendo sinceras, além de atribuírem importância ao que estão declarando. Ultrapassando o Desk Research e buscando vivenciar algo próximo da experiência do consumidor, poderia ter-se utilizado a técnica do Cliente Oculto. Visitar um ponto de venda despido de qualquer sinalização profissional permite conhecer de perto como o cliente é recebido na concessionária, como a venda é realizada e mesmo ter contato mais próximo com outros clientes – público alvo do seu planejamento de campanha. Essa experiência pode agregar informações valiosas para a criação da campanha, podendo ser feita também na concorrência. Por fim, poderiam ter sido aplicados pré-testes de campanhas produzidas para o Fox, a fim de colher mais informações sobre os possíveis resultados da campanha. Todas esses métodos revelam muito sobre o comportamento do público consumidor, podendo acrescentar dados importantes para a comunicação da marca.

Questão 02
2.1. Divida as principais informações (sobre o diagnóstico elaborado) do case nas quatro fases do