Case disney

CASE DISNEY

Disney uma das mais fantásticas corporações do mundo, não tem como não se admirar da sua organização. Partiu daí, a ideia de criar os personagens mais conhecidos do mundo como o Mickey mouse, a Minnie Mouse, o Pato Donald, o Pluto entre tantos outros que fazem as crianças se divertirem tanto. E sua base dos negócios da Disney é manter as pessoas felizes, se percebe pela extrema organização. Qual é a pessoa que não se sente bem em passar um dia ou mais num lugar fantástico, limpo, organizado onde seus funcionários sempre transmitem alegria, fazem de tudo para a perfeição e sua satisfação, e por algum caso os “convidados” como chama a Disney não saírem satisfeitos procuram outra forma de satisfazê-lo.

Um dos pontos que me surpreendeu foi que ela não considera que seus funcionários estão lá só para trabalhar, mas os faz parte de uma equipe, mostra reconhecimentos. Mostra que eles fazem parte do espetáculo, parte do elenco. Isso é um gigantesco exemplo de como os reconhecê-los.

Uma empresa desbravadora, procura chegar onde nunca ninguém chegou antes. Ela não possui apenas seu maravilhoso parque, possui mais de 20 subsidiárias, entre elas 35 redes hoteleiras, 2 navios luxuosos de cruzeiro, possui venda de produtos que se estende ao tipo de merchandising, desde brinquedos, roupas, jogos interativos, objetos de arte, objetos de decoração, alimentos e bebidas, canais de televisão e TV a cabo como a ESPN, o Disney Channel e a Fox Kids entre outras, possui agências de viagem, estúdios de cinema e fotografia.

A Disney mantém uma filosofia de contratar pelo caráter e treinar suas habilidades superando suas expectativas, por isso é seguida a risca suas regras. Claro que podem acontecer erros como todas as corporações, mas a Disney não transparece isto de jeito nenhum à seus “convidados”. Os colaboradores da Disney são motivados pelo reconhecimento de seus comportamentos, em forma de benefícios ou um feedback com seu colaborador.

Os treinamentos