Casas bahia

271 palavras 2 páginas
Leia o #mini caso – Casa Bahia: a máquina de vender anexo na biblioteca e responda os seguintes questionamentos:
1) Como a Casas Bahia promove o conhecimento explícito na organização?
2) Qual destes fatores – cultura, estratégia, estrutura, ambiente – reforça a aprendizagem organizacional na Casas Bahia? Por quê?

3) Qual fator facilitador de aprendizagem organizacional se torna mais importante na estratégia da Casas Bahia para assegurar sua liderança de mercado? Por quê?
# Para esta atividade utilize no máximo 15 linhas e como fundamentação teórica o texto sobre aprendizagem organizacional anexo na biblioteca.
O conhecimento explícito é transmitido em linguagem sistemática e formal, no caso da Casas Bahia se dá através do padrão estabelecido para todas as lojas, incluindo layout e preços e também através da cultura devotada à simplicidade que espalha-se pelas lojas.
O fator que reforça a aprendizagem organizacional é a cultura que consiste nas crenças, ideologias, normas que influenciam a ação e a participação de seus colaboradores e também através da focalização nos aspectos de desempenho da organização e experiências passadas, assim como a capacidade de aprender com a experiência dos outros a fim de alterar os padrões de desempenho antecipando e reagindo à mudanças descartando padrões que não são necessários.
O fator facilitador mais importante para a Casas Bahia é a estratégia a qual promove os objetivos e resultados organizacionais, neste caso a Casas Bahia desenvolveu uma habilidade para entender as necessidades e os hábitos de compra dos clientes de baixa renda, tendo como um de seus diferenciais a capacidade de explorar no limite o conceito de “acessibilidade”, ao oferecer opções de pagamentos que chegam até 18

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