Casas bahia - familia klein - administração

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 1

PRIMEIRO DESAFIO – TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO II
1. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO, ESTILO DE GESTÃO DA
LIVRARIA NOVO SÉCULO 1
2. LIDERANÇA E DELEGAÇÃO DE PODER NA
LIVRARIA NOVO SÉCULO 2

SEGUNDO DESAFIO - MICRO E MACROECONOMIA 3
3.1. SETOR ECONÔMICO E RAMO DE NEGÓCIO DA
LIVRARIA NOVO SÉCULO 3
3.2. A CLIENTELA DA EMPRESA 3
4. OS PRINCIPAIS FORNECEDORES 4
5. CONCORRÊNCIA 5
6. FOCOS DA ESTRATÉGIA DE VENDA 5

TERCEIRO DESAFIO: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 6
7. MOTIVAÇÃO, STRESS E TRABALHO EM GRUPO 7
8. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 7

QUARTO DESAFIO – ESTATÍSTICA 8
BIBLIOGRAFIA & REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11

INTRODUÇÃO

Formação profissional é um tema que, em geral, está relacionado com a transferência de um conjunto de teorias. Muitas vezes a esta teoria tem-se associado algumas atividades, ditas praticas que, em essência, são exercícios em salda de aula ou fora dela, algumas sem qualquer possibilidade de associação a uma situação real. Pelo dito as pesquisas aplicadas a uma empresa são fundamentais no curso de graduação de um administrador, pois nos permite observar de maneira pratica e real tudo aquilo que é exposto nos manuais e pelo professor na sala de aula, deste modo, as pesquisas aplicadas nos possibilita uma melhor compreensão acerca do funcionamento de uma empresa, aferindo suas características, relacionando esta com a teoria, e possibilitando uma maior efetividade no aprendizado no curso e em nossa vida profissional. Neste trabalho discorreremos a respeito da empresa em que a integrante do grupo Joana D’arc trabalha, a Livraria e Magazine Novo Século. Destacaremos aqui as principais características, seu modelo