Carta de controle

Carta de Controle

Introdução
O controle estatístico de processo (CEP) é uma das mais poderosas metodologias desenvolvidas visando auxiliar no controle eficaz da qualidade. Através das cartas de controle, podem-se detectar desvios de parâmetros representativos do processo, reduzindo a quantidade de produtos fora de especificações e com isso os custos da produção.
As cartas de controle podem ser usadas para monitorar ou avaliar um processo. Uma carta para variáveis pode explicar dados do processo em termos de sua variação de processo, variabilidade peça-a-peça e média do processo. As cartas de controle são desenvolvidas a partir de medições de determinada característica ou aspecto do processo.

O que é e para que serve a carta de controle
O objetivo de uma carta de controle é detectar quaisquer alterações indesejadas em um processo, sendo que quando ocorrerem mudanças, estas serão sinalizadas por pontos anormais em um gráfico.
Para obter informações de um processo, primeiramente é necessário entender os conceitos de população e amostras, que podem ser definidos da seguinte forma:
 População: lote de produtos/serviços ou período de tempo que se quer analisar.
 Amostra: quantidade de valores observados pertencentes ou representativos de uma população. Figura 1 – Conceito de amostra e população
Na Figura acima é possível observar bem a definição de população e amostra. Quando é desejado mensurar as características de uma determinada população, podemos fazê-la medindo as características de cada indivíduo que compõe esta população e com base nas informações obtidas, entender como ela é delineada. No entanto, na maioria das vezes, a população é muito grande e medir cada indivíduo que a compõe torna-se oneroso e em alguns casos praticamente impossível. Imagine por exemplo entrevistar todos os 140 milhões de eleitores brasileiros para sabermos quem será o novo ganhador de uma disputa pela presidência. Por este motivo, surgiram