Carrinho de compras inteligente

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Planeamento Estratégico de Comunicação
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Instituto Superior de Línguas e Administração
Gestão de Recursos Humanos e Organização Estratégica
3º ano – Imagem e Relações Publicas

Fábio Ferreira - 26004
João Lopes - 26297
Leandro Moraes Sarmento - 26335
Susana Batista - 25986

Índice

FASE 1 – PESQUISA FORMATIVA 4
Etapa 1 - Análise da situação 4
Etapa 2 - Análise da organização 4Etapa 3 - Análise dos Públicos 5
FASE 2 - ESTRATÉGIA 6
Etapa 4 – Estabelecimento de Metas e Objectivos 6
Etapa 5 – Formular Estratégias de Acção e de Resposta 7
Etapa 6 - Utilizar a comunicação eficaz 8
FASE 3 - Tácticas 9
Etapa 7 - Escolha das Tácticas da Comunicação 9
Etapa 8 - Implementação do Plano Estratégico 10
Fase 4 – Pesquisa Avaliativa 10
Etapa 9 – Avaliar o Plano Estratégico10

Introdução:
No âmbito da cadeira de Imagem e Relações Publicas, foi-nos proposto a realização de um Plano de Comunicação de um produto a escolha, assim, achou-se conveniente que este Plano fosse o produto desenvolvido por nós numa outra cadeira do curso.
É um produto novo e inovador direccionado para os grandes retalhistas – um carrinho de compras inteligente de utilização simples eeficiente.

Pretende-se comunicar o lançamento, para divulgar e afirmar o Easyshopper para que seja reconhecido e valorizado pelo mercado, tornando-se assim no produto ideal para uma mais rápida, eficiente e valorizada aposta por parte dos nossos públicos.

Assim para que sejam desenvolvidos os objectivos, o desenvolvimento deste trabalho iniciará com a pesquisa formativa, passará pela definição daestratégia e será concluído com a escolha de tácticas e implementação do Plano Estratégico.

FASE 1 – PESQUISA FORMATIVA

Etapa 1 - Análise da situação

A empresa SmartGest, pretende lançar um novo produto com o objectivo de dinamizar facilitar e tornar mais cómodo o acto de compra e decisão de compra por parte do consumidor.
Para este efeito, a nossa empresa criou o “Easyshopper” atravésde uma tecnologia inovadora, criativa e de fácil utilização.
Este produto consiste num carrinho de compras computadorizado que permite ao consumidor chegar mais rápido ao seu produto, ter acesso a stocks, preços promoções e outro tipo de informações como alternativas ou marcas, transformando o acto de “ir as compras” num processo rápido, dinâmico e agradável.

Etapa 2 - Análise da organizaçãoA Smartgest, líder de mercado na área das novas Tecnologias de Informação e de Comunicação, centra-se essencialmente na criação de novos produtos e softwares impulsionada pela criatividade dos seus recursos humanos. Possui mais de 1000 analistas de mercado a laborar em toda a Europa e uma experiencia de mais de 40 anos a operar na área.

Análise SWOT

Strengths
• Utilização de tecnologia detopo
• Fácil utilização do produto
• Comodidade fornecida pelo produto
• Produto Inovador

Weaknesses
• População envelhecida com fraca receptividade as novas tecnologias
Oportunities
• Produto novo/inovador no mercado
• Mercado pouco explorado nesta área
• Sem concorrência
Threats
• Falta de conhecimento sobre a utilização do produto
• Descrença por parte do público emrelação ao produto

Etapa 3 - Análise dos Públicos

Os nossos públicos, enquadram-se no conceito de publicos-chave, e são essencialmente todos os grandes retalhistas, nacionais e internacionais que pretendam dar aos seus clientes uma maior comodidade e facilidade nas suas compras, conseguindo assim uma grande vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.
Identificámos os nossos públicoscomo sendo:
• Continente
• Modelo
• Walmart
• Intermarché
• Jumbo
• Pingo Doce
• Aki
• Carrefour
• entre outras grandes superfícies

FASE 2 - ESTRATÉGIA

Etapa 4 – Estabelecimento de Metas e Objectivos

Missão
A missão da Smargest é garantir qualidade e excelência de produtos e serviços em tecnologia. Inovação e eficiência marcam a actuação da empresa no mercado de TIC....
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