Carateristicas de uma comunicação

281 palavras 2 páginas
Comunicar com sucesso
(adaptado de: Dr. Paulo Neves)

Em função de:
• Interesse
• Oportunidade
• Proximidade
• Notícia exclusiva

• Informar: dar dados (quanto mais interessantes, melhor).
• Formar: dar informação
• Influenciar (persuadir)

Como chegar à audiência

Informar não é o mesmo que comunicar:
Temos que lançar mensagens com impacto

As chaves das mensagens com impacto 1. Dizer o mais importante no princípio
2. Falar com recurso a títulos
3. Falar para toda a audiência

O mais importante no princípio:
Não guarde as surpresas para o final

A regra dos 3 “C”


Claro



Curto



Conciso

Alborch

Falar com recurso a títulos
Mensagens com impacto:





Breves
Contundentes
Simples
Fáceis de recordar

Surpreende

É novo

É contundente
Bem argumentado

Pode improvisar?

Difícil


Do que a audiência não gosta ?
• Que seja vago
• Liderança em demasia
• Os discursos extensos
• Os tecnicismos e anglicismos

Atitude
• Seja honesto e sincero
• Mostre-se credível e entusiasta
• Seja agradável
• Não se intimide
• Mantenha a naturalidade

Não dizer nada que não queira

Normas Básicas
• Prepare e reveja a sua intervenção antes de a fazer publicamente
• Reveja os temas difíceis ou negativas; • Tenha em conta a sensilidade ou receptibilidade da audiência;

• Lance a mensagem principal logo num momento inicial.
• Vá directo à ideia-chave,
• apresente dados, factos, curiosidades, números, etc.
• Prepare a cábula: identifique os temas; hierarquize os temas;
• Atençaõ à escrita

Normas Básicas
• Seja breve, claro e conciso. Mencione só os números necessários;
• Recorde e apoie-se nos pontos fortes

• Tenha em consideração a linguagem não-verbal, para transmitir tranquilidade e apoiar o seu discurso
• Reitere as mensagens chave.

A comunicação não-verbal

Olhe nos olhos
Melhor de pé
Nunca de costas

Sorria

Cuidado com a imagem!

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