Capítulo 04 - Tipos de Planejamento

1. Liste todos os objetivos e as ações, dividindo-os em
• Planejamento estratégico
• Planejamento tático
• Planejamento operacional

2. Pense se há alguma ordem para que as ações aconteçam, ou seja, quais são as ações prioritárias, quais dependem de outras 1. Planejamento estratégico:
Transformar o minimercado em um ponto de referencia para compras
Oferecer serviços variados, não regulares num minimercado, que possam proporcionar mais clientes a longo prazo.
Mudar o layout do minimercado tornando-o mais atrativo e eficiente.
2. Planejamento tático
Promoções e publicidade para atrair clientes.
Procurar novos serviços para oferecer no estabelecimento, e efetuar parcerias com serviços emergentes.
Procurar novos fornecedores com preços mais atrativos, e fornecedores de novidades no mercado.
3. Planejamento Operacional
Diariamente incentivar funcionários a efetuar um bom atendimento.
Oferecer formação adequada aos funcionários periodicamente. Alterar o layout externo do estabelecimento periodicamente, dando a mostrar as promoções diárias e futuras, assim como novos produtos e serviços disponíveis.
2. Pense se há alguma ordem para que as ações aconteçam, ou seja, quais são as ações prioritárias, quais dependem de outras ordem de acontecimentos:
Procurar novos fornecedores com preços mais atrativos, e fornecedores de novidades no mercado >>>>> Promoções e publicidade para atrair clientes >>>> Alterar o layout externo do estabelecimento periodicamente, dando a mostrar as promoções diárias e futuras, assim como novos produtos e serviços disponíveis >>>>> Procurar novos serviços para oferecer no estabelecimento, e efetuar parcerias com serviços emergentes >>>> Oferecer serviços variados, não regulares num minimercado, que possam proporcionar mais clientes a longo prazo >>>> Transformar o minimercado em um ponto de referencia para compras