Capitilo 4 Falconi

Capitulo 4
Como Padronizar sua área de trabalho

O Padrão é o instrumento básico do gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia, ele indica a meta (fim) e os procedimentos (meios), dando condições a cada um de assumir as responsabilidades pelos resultados.

Padrão é planejamento do trabalho a ser executado pelo individuo ou organização, não existe gerenciamento sem padronização, sem uma base estável, não podemos pensar em melhorias, pois não conseguimos melhorar o que não conhecemos ou o que muda constantemente.

A padronização busca a qualidade total!

Fluxograma
O Fluxograma é o início da padronização e é utilizado com dois objetivos:
- Garantir a qualidade
- Aumentar a produtividade

Todos os gerentes, em todos os níveis, devem estabelecer fluxogramas padrões dos processos sob sua autoridade.

Pede para mapearmos nossa área – Anexo C ensinando a fazer o fluxograma.

Quando o fluxograma estiver pronto, fazer um brainstorming com os envolvidos :
- Este processo é necessário?
- Cada etapa do processo é necessária?
- É possível simplificar?
- É possível adotar novas tecnologias?
- O que é possível centralizar/descentralizar

FIG 4.1

Processo – É uma seqüência de mudanças, ou seja representa a seqüência dos resultados conseguidos nas varias operações.

Operação – É uma seqüência de trabalhos conduzidos por homens e/ou maquinas, introduzindo a modificação, uma operação poderá englobar uma ou mais tarefas.

Como definir as tarefas prioritárias

Tarefas prioritárias são aquelas em que:

- Se houver um pequeno erro, afetam fortemente a qualidade do produto
-Já ocorreram acidentes no passado
- Ocorrem problemas na visão dos supervisores e na nossa

Existem outras maneiras de priorizar a padronização dos procedimentos operacionais que veremos mais tarde.

As tarefas são classificadas em A,B,C , sendo A as prioritárias .

Classificação A: Pequena quantidade de itens que tem um valor de importância (impacto) muito