Capitalismo para principiantes

5W1H
Para que surgiu:
O 5W1H surgiu como uma ferramenta da estratégia de qualidade total nas empresas (principalmente na área de produção), cuja qual tem como prioridade estabelecer um plano de ação tático para algo que não esteja indo tão bem quanto deveria, onde são definidas as ações, muitas vezes a serem tomadas em um período “curto” de tempo, normalmente 1 ano.
Segundo Cierco ET AL (2005,p. 102) o 5w1h é uma ferramenta utilizada para mapear e padronizar os processos, elaborar planos de ação e para o estabelecimento de procedimentos associados a indicadores. Heidemann (2001) ressalta que o 5w1h é definido por um documento que organiza e identifica as ações e as responsabilidades que deverão serem executadas por meio de um questionamento que tem o intuito de orientar ações que serão implantadas.
Para atingir um objetivo, uma meta, precisamos fazer alguma coisa, precisamos agir, realizar uma ou geralmente várias ações. Até “não fazer nada” pode ser uma ação necessária para atingir um objetivo. E, exceto nos casos de urgência máxima, precisamos definir uma data para concluir um prazo.
Como para ir a qualquer lugar desconhecido precisamos saber qual o caminho ou ter um mapa, para chegar a um objetivo também precisamos de uma orientação, ou de um plano, o Plano de Ação. Quanto maior a quantidade de ações e pessoas envolvidas, mais necessário e importante é ter um Plano de Ação. E, quanto melhor o Plano de Ação, maior a garantia de atingir a meta. Em importantes projetos, missões, empreendimentos, um bom Plano de Ação é indispensável. Origina-se das seis palavras em inglês:
WHAT, WHEN, WHO, WHY, WHERE e HOW.
Em português:
O QUE, QUANDO, QUEM, PORQUE, ONDE e COMO. Entender e concordar com a importância de cada item é ótimo. Decorar a sigla 5W1H é melhor ainda. É mais uma garantia para sempre se lembrar de todos: basta checar, responder, cada um dos 5W, e mais o 1H está pronto seu Plano de Ação.

Plano de Ação 5W1H – como fazer e