Capacitação tecnica e comportamental

Resenha critica do texto:
“Programas de desenvolvimento comportamental: influencias sobre os objetivos estratégicos

Em uma organização, informações e conhecimentos são fatores determinantes para agregar valor a sua marca, produto e seviço, visando a conquista da fidelidade dos clientes e crescimento em relação a novos mercados. Neste contexto, há duas áreas primordiais: gestão de recursos humanos e comercial. A área comercial busca valorização da imagem dos produtos e da organização, direcionando melhorias no que diz respeito as vendas e a lucratividade. No entanto, a área de recursos humanos enfrenta o desafio de alinhar suas políticas as estratégias empresariais, criando competências individuais e capacidades organizacionais melhores do que as dos concorrentes, destacando os programas de desenvolvimento comportamental e influenciando os colaboradores a alcançarem o objetivo organizacional. Esses programas têm como característica a avaliação de eficácia, garantindo que a dedicação aos mesmos ofereça a empresa um retorno significativo que pode ocorrer de diferentes maneiras: melhor comprometimento e profissionalismo, motivação, comunicação eficaz, trabalho em equipe. A aceitação crescente de recursos humanos internos como fonte de vantagem competitiva, afirmou que as pessoas são importantes para o desenvolvimento das estratégias organizacionais. Para isso, é necessário avaliar alguns atributos: que o recurso deve ser valioso, explorar as oportunidades, neutralizar ameaças, difícil de imitar, organizado por sistemas e práticas que direciona essas vantagens. O RH desenvolve estratégias que permitem aos gestores e equipes de trabalho melhor compreensão dos seus papéis dentro da organização, por meio de programas de desenvolvimento de competências, fortalecimentos de equipes, acompanhamento e avaliação de desempenho, buscando trazer os indivíduos para um efetivo comprometimento com os objetivos estratégicos da organização.