cap 3 resumo

Joel Altschuller ADM1A Prof. Plínio

Resumo Capítulo 3 – Administração
3.1 Parâmetros da ação gerencial
Pontos que ficaram claros e são importantes: os administradores são diretamente responsáveis pelo alcance dos resultados organizacionais. A visão simbólica da administração defende que o papel do administrador é limitado por forças internas e externas à organização, que escapam ao seu controle. Uma outra perspectiva defende a síntese dessas posições. O papel do gestor seria equalizar, no sentido de compensar, equilibrar e estabilizar as interações entre os ambientes externo e interno da organização.

3.2 Ambiente das organizações
Pontos que ficaram claros e são importantes: O ambiente organizacional refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar o desempenho organizacional. O ambiente externo é o contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização. O ambiente interno é composto pelos elementos internos da organização, como trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas.

3.3 Ambiente interno e cultura organizacional
Pontos que ficaram claros e são importantes: Mesmo que os fatores do ambiente externo possam parecer iguais para organizações que fazem parte de um mesmo setor, a influência – potencial ou real – de cada um desses fatores depende da singularidade da organização. É o ambiente interno que marca a singularidade organizacional, uma vez que se refere às características particulares de uma organização. A cultura organizacional é definida como um conjunto de significados compartilhados pelos membros da organização, expressa e produzida por meio de histórias, rituais, lendas, símbolos, linguagem e cerimônias.

3.4 Ambiente Contextual Pontos que ficaram claros e são importantes: Fatores Demográficos, Socioculturais,