(CAP. 1) 7 Motivação

COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL e
MOTIVAÇÃO

Motivação Humana
O processo psicológico básico, que é responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de um determinado objetivo.
Há distinção entre motivação e satisfação no trabalho A satisfação diz respeito a expressão da sensação positiva com relação ao trabalho.

Para explicar o comportamento organizacional as Teorias da Administração fundamentam-se no comportamento individual das pessoas. Para se compreender como as pessoas se comportam, estuda-se a motivação humana;
O executivo precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação humana como poderoso meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizações.



Maslow apresentou uma teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação, que pode ser visualizada como uma pirâmide.

REPRESENTAÇÃO DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES

Necessidades secundárias {

NECESSIDAD
____________ E DE AUTO-

REALIZAÇÃ
O

No topo,as necessidades mais elevadas

NECESSIDADE
DE ESTIMA
NECESSIDADES
SOCIAIS

__

{

Necessidades primárias NECESSIDADES DE
SEGURANÇA

NECESSIDADES FISIOLÓGICAS

Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas

HIERARQUIA DE NECESSIDADES DE MASLOW
• Trabalho criativo

Auto• Diversidade e autonomia realização • Participação nas decisões

Estima

• Responsabilidade por resultados
• Orgulho e reconhecimento
• Promoções

Sociais

Segurança

Necessidades fisiológicas

• Amizade dos colegas
• Interação com clientes
• Gerente amigável
• Condições seguras de trabalho
• Remuneração e benefícios
• Estabilidade no emprego
• Intervalos de descanso
• Conforto físico
• Horário de trabalho razoável

Hierarquia de necessidades de Maslow
Auto-Realização
Estima
Sociais