Canais de distribuição

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 1) Canais Verticais (1º Fase da Evolução Logística – Atuação Segmentada)

Estrutura: Consiste em estruturas mercadológicas verticais onde a responsabilidade sobre o produto é transferida entre os participantes da Cadeia de Distribuição até chegar ao consumidor final.

Característica: Fabricante e atacadistas não tem contato direto com consumidor final, sendo o varejista o responsável pela plena satisfação do cliente.

Operação:

2) Canais Híbridos (2º Fase da Evolução Logística – Integração Rígida)

Estrutura: Consiste em estruturas mercadológicas onde uma parte das funções logísticas ao longo do canal de distribuição são executadas por dois ou mais agentes da cadeia de suprimentos.

Características: (+) Contato direto do fabricante com os principais clientes; (+) Grandes clientes obtêm maiores descontos e melhor nível de serviço; (+) Provimento de serviços logísticos baratos e eficientes; (-) Necessidade de compensação financeira entre agentes da cadeia de suprimentos; (-) Potencial redução na remuneração ao distribuidor pelos serviços prestados; (-) Riscos a manutenção de nível de serviço aos pequenos clientes;
(-) Surgimento de conflitos devido a duplicidade ação entre agentes da cadeia de suprimentos.

Exemplo de canal híbrido:

a) fabricante produz a mercadoria
b) setor de Vendas do Fabricante vende o produto
c) o Distribuidor Externo realiza a distribuição física
d) as Unidades de Serviços (internas ou externas) realizam os serviços de pós-venda
e) o Consumidor Final adquire a mercadoria.

Analisa-se neste modelo que o Fabricante dividiu as atividades de comercialização entre três agentes distintos, visando melhorar o atendimento ao mesmo. Cada agente focou em uma atividade-fim:

a) o Fabricante na produção e venda
b) o Distribuidor Externo na Distribuição Física (não se preocupou com aspectos comerciais)
c) as Unidades de Serviço com o atendimento de pós-venda (assistência técnica, pesquisa de