Canais de Comunicação

TRABALHO GC11 GOIÂNIA
METODOLOGIAS PARA ESCOLHA DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO
PROF. JULIO DE CARVALHO

INTEGRANTES:
AFRÂNIO QUEIROZ NETO
FRANCISCO COELHO DA COSTA JUNIOR
GUSTAVO CAMILO DA COSTA

ESTUDO DE CASO - CASO DANONE
1 – Como a empresa pode utilizar terceiros (intermediários) e mesmo assim manter controle de informações de vendas e ações nos clientes?
Resposta (1): A empresa Danone em relação aos distribuidores poderia fornecer um sistema de informações que executam as vendas para os clientes, e posteriormente enviam os dados de vendas para a empresa, neste caso poderiam ser verificados a implantação de melhorias se necessário no sistema, criar representantes regionais dentro da empresa para atender esses distribuidores, e realização de workshops mensais ou trimestrais para a troca de informações com os clientes que nesse caso deixariam a empresa mais a par do que acontece com os mesmos.

2 – Você concorda com a estrutura implementada pela empresa, separando canais de atendimento a grandes clientes x pequenos varejistas e grandes cidades x pequenos municípios? Comente.
Resposta (2): Concordamos, pois existe uma grande diferença de atendimento nas grandes e pequenas cidades, no caso do porta a porta nas grandes cidades a Danone pode atender o publico de baixa renda de uma forma mais eficiente visto que muitas vezes esse publico não vai atrás desses produtos na rede de varejo, nas pequenas cidades a rede de varejo já existente consegue suprir/atender essa demanda, e já para os grandes varejistas a empresa consegue trabalhar um preço diferenciado devido ao grande volume de vendas e a redução no custo de distribuição. E a utilização de distribuidores para atender os varejistas pequenos faz com que os mesmos abranjam uma maior quantidade de lojas dessa forma, pois o custo para a empresa séria muitas vezes inviável.

3 – A empresa é expert na distribuição de produtos refrigerados, mas com pouco conhecimento de outros produtos.