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CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE – UNINORTE

ELABORAÇÃO DO PROJETO EXPERIMENTAL

Prof.PEDRO FERNANDO PASCHOAL

MANAUS, 2012
CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE – UNINORTE

CSN07S1

EMPRESA
(G ES COMERCIAL LTDA)

ALUNAS:
CÍNTIA LOPES
LUZIA SEIXAS
SHIRLEY SILVA

MANAUS, 2012
BRIEFING

EMPRESA/PRODUTO (SERVIÇO)

Em junho de 2001, nascia a G E S COMERCIAL LTDA. Fundada pelos sócios Leide Guimarães e AdemarSouza. Uma empresa Focada na busca constante de ser uma agente de mudanças para seus clientes, ajudando-os a construir soluções que levem à efetivação dos rumos estratégicos de sua empresa, através da prestação de serviços modernos na área de educação.
Situada em Manaus, no Estado do Amazonas, e com atuação no mercado manauara a G E S COMERCIAL vem se especializando em soluções, agregando comodiferencial estratégico serviço direto de recrutamento, seleção, desenvolvimento pessoal e consultoria, visando com isso, potencializar seu campo de atualização.
Com uma linha de funcionários voltada para a compreensão do ser humano como todo, considerando suas competências intelectuais e emocionais, além de suas características e técnicas profissionais.
Em sua trajetória, a G E S vêm participando dodesenvolvimento de seus clientes, e conseqüentemente, da comunidade, na colocação de produtos de qualidade para o consumo de seu público.
Além disso, a empresa atua como uma das mais completas na área do fornecimento de materiais educativos e didáticos.

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão: Ser reconhecida no mercado, pelo esforço em atender seu público, com produtos de qualidade, e de necessáriaprecisão, mostrando ao cliente que nossos serviços são realizados em cima de cada problema encontrado, e que o mesmo possa contar com nossos serviços.
Visão: Ser reconhecida pelos clientes, produzindo satisfação, com preços acessíveis, trazer inovação tecnológica para empresa ampliando outros mercados e produtos. Visando a atender as suas necessidades.
Valores: Garantir de forma clara, permitindo quea informação esteja disponível a todos (clientes, fornecedores e colaboradores). Promover e desenvolver métodos ajustado ao perfil de cada cliente honrando e entregando produtos com qualidades.

POSICIONAMENTO

O nosso cliente sabe o que fazemos o que pensamos e o quanto ele pode contar conosco, pois em administração, mercado e serviços não há empresa mais completa que a G ES.
A posição que a G ES ocupa, hoje, é fruto de um trabalho iniciado em 2001. Na área de serviços, sempre a percepção esta associada aos nossos produtos, tendo em vista implantar nossas marcas, com significados próprios e bons na cabeça de nossos clientes.
Associando também a política dos bons preços aumentando contatos e compras repetidas.

PRODUTOS

A G E S COMERCIAL LTDA, oferecem produtos de marcas conhecidas, compreços baratos e, portanto, competitivos, devido à diversidade de produtos, a loja é conhecida pelo mix de linhas de produtos, que vão de setores como: Expediente, Esportivo, Pedagógico, cozinha, armarinho, Higiene/Limpeza, Descartável e Festas, Artigos para Presente, Suprimentos de Informática, Recarga de cartuchos de toners, Equipamentos Áudio visual e Eletroeletrônico, material paranecessidades Especial.
Dando suporte geral nos programas, tais como: PDDE, PDDE/FEFS, PDDE/PDE-ESCOLA, PDDE/EDUCAÇÃO INTEGRAL, PDDE/ESCOLA DO CAMPO, PDDE/ACESSIBILIDADE, PRÊMIO ESCOLA DE VALOR-IDEB, PRÊMIO ENSINO MÈDIO INOVADOR, PÊMIO INTERATIVO, e outros projetos educacionais.
O gerente desta empresa funciona como “gerente do cliente”, já que ele possui o dever de preservar o bom relacionamento com ocliente.

ATRIBUTOS E PARTICULARIDADES

A G E S COMERCIAL LTDA, mantém um relacionamento ético e leal com a sociedade, colaboradores, parceiros e clientes, servindo esse elo de maneira respeitosa e íntegra. Acompanhando sempre todo o processo de atendimento ao cliente, procurando sempre através da melhoria encantar seu público.

CONSUMIDOR/PÚBLICO-ALVO

Público-alvo: Homens e mulheres de todas as...
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