Camilo

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FACULDADE SENAC MINAS
Leandro Aguiar Esquarcio














































Contagem
2012
FACULDADE SENAC MINAS
Leandro Aguiar Esquarcio


















CONSULTÓRIA EMPRESARIAL PARA
APM – ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO A MOTOS E VEÍCULOS









Projeto de ConsultoriaEmpresarial apresentado no 7º período do curso de Administração de Empresas da Faculdade Senac Minas como pré-requisto para aprovação na disciplina Projeto de Consultoria.


Professor(a): Orientador(a): Mariangela Spotorno Moreira








Contagem
2012

1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA-CLIENTE

1.1 Caracterização da empresa

A empresa in loco a ser analisada seráa APM-ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO A MOTOS E VEICULOS, sob o nome fantasia APM BRASIL, inscrita sob CNPJ nº 09.133.428/0001-87, situada na Rua Tiradentes nº1952 B, Bairro: Industrial – Contagem/MG, CEP: 32.230-020, a organização foi constituída em setembro de 2007 pelos sócios Wellington Almeida de Lima, brasileiro, solteiro, empresário denominado nesta associação como (Presidente) e Wellington Jonesda Silva, brasileiro, Solteiro, empresário, denominado nesta associação como (Vice Presidente), atualmente a associação conta com um quadro de 20 funcionários, divididos em 4 (quatro) setores responsáveis pela (vendas, cobrança, financeiro e sinistro), conforme apresentado na Fig.01.

FIGURA 1: Organograma









Fonte: Elaborado pelo autor, dados da pesquisa, 2012.

A APMBRASIL, com personalidade e patrimônio distintos dos de seus associados, reger-se-á pela legislação que lhe for aplicável, por estatuto, pelos seus regulamentos e demais atos emanados de seus órgãos competentes. A empresa é representado ativa e passivamente, em juízo ou fora dele por seu Presidente e pelo Vice-Presidente, que pode constituir mandatários.

Com um Faturamento Anual de R$XXX.XXXX,XX provindo dos seus clientes, a APM BRASIL tem como objetivo conceder o benefício de proteção veicular através de guia de benefícios, para a melhoria das condições de segurança pessoal, dos bens móveis e imóveis dos associados, representar seus associados em juízo ou fora dele, desde que formalmente autorizados e também conceder uma ampla rede de descontos, convênios e propaganda aos associados,nos mais diversos e variados ramos e seguimentos, podemos destacar como principais clientes a Triângulo Filtro e Peças, a Transportadora Primus, a Real Filtros e Acessórios Automotivos Ltda, a Transdias Ltda e a LH Transportes Ltda; a fim de estabelecer uma otimização na prestação do serviço, a APM BRASIL negocia com o comércio em geral, nos mais diversos segmentos (sobretudo no automotivo), afim de obter parcerias e convênios para conferir coletivamente descontos e vantagens aos seus associados.

Pode-se destacar que a empresa buscar fidelizar seus clientes elaborando e divulgando em meios impressos, eletrônicos e virtuais informativos e boletins com assuntos de interesse dos associados, estimulando geração de ideias que possibilite a constante revisão da estratégia presente e futurado guia de benefícios.

Dentre seus principais fornecedores de peças e serviços podemos destacar o Centro Automotivo de Contagem, Brasil Latas, Roma Automoveis, Jorlan e dentre outros pequenos comerciários da região comercial de Metropolitana de Belo Horizonte.

Bem como também destacamos como os seus concorrentes aXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.


1.2 Situação problemática


A atualmente foi identificada pelos sócios que a empresa vem enfrentando uma baixa captação de clientes por parte dos vendedores. A captação de vendas vem sendo realizada através do marketing direto de “Boca a Boca” e não pela atividade realizada pelo setor de vendas, gerando uma ociosidade na captação e associação de novos...
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