Cadeia de suprimentos

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FACULDADE DE ECONOMIA E FINANÇAS IBMEC
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM

ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA

DISSERTAÇÃO DE MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ADMINISTRAÇÃO

“Gestão de Contratos - Relacionamentos na cadeia de suprimentos sob o paradigma de contratos com fornecedores: Estudo de Caso GLAXOSMITHKLINE - GSK”

SHEILA DA ROSA MARANHÃO

ORIENTADOR: PROF. DR. EDSON JOSÉ DALTO

Riode Janeiro, 18 de dezembro de 2006

“GESTÃO DE CONTRATOS – RELACIONAMENTOS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS SOB O PARADIGMA DE CONTRATOS COM FORNECEDORES: ESTUDO DE CASO GLAXOSMITHKLINE - GSK”

SHEILA DA ROSA MARANHÃO

Dissertação apresentada ao curso de Mestrado Profissionalizante em Administração como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Administração. Área de Concentração:Administração Geral

ORIENTADOR: PROF. DR. EDSON JOSÉ DALTO

Rio de Janeiro, 18 de dezembro de 2006.

ii

“GESTÃO DE CONTRATOS – RELACIONAMENTOS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS SOB O PARADIGMA DE CONTRATOS COM FORNECEDORES: ESTUDO DE CASO GLAXOSMITHKLINE - GSK”

SHEILA DA ROSA MARANHÃO

Dissertação apresentada ao curso de Mestrado Profissionalizante em Administração como requisito parcial paraobtenção do Grau de Mestre em Administração. Área de Concentração: Administração Geral

Avaliação:

BANCA EXAMINADORA:

_____________________________________________________ Professor DR. EDSON JOSÉ DALTO (Orientador) Instituição: Faculdades IBMEC/RJ

_____________________________________________________ Professor Dr. LUIZ ALBERTO NASCIMENTO CAMPOS FILHO Instituição: Faculdades IBMEC/RJ_____________________________________________________ Professor Dr. GIOVANI MANSO ÁVILA Instituição: Escola Politécnica / UFRJ

Rio de Janeiro, 18 de dezembro de 2003. iii

FICHA CATALOGRÁFICA 658.722 M311 Maranhão, Sheila da Rosa. Gestão de contratos - Relacionamentos na cadeia de suprimentos sob o paradigma de contratos com fornecedores: estudo de caso Glaxosmithkline / Sheila da RosaMaranhão -. Rio de Janeiro: Faculdades Ibmec. 2006. Dissertação de Mestrado Profissionalizante apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração das Faculdades Ibmec, como requisito parcial necessário para a obtenção do título de Mestre em Administração. Área de concentração: Administração Geral. 1. Contratos com fornecedores. 2. Administração.

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DEDICATÓRIA

Ao meu grande amor,Francisco, meu companheiro e incentivador de todas as fases deste projeto e de minha vida. Aos meus filhos, Lucas e Nicole, pela compreensão de minha ausência. Aos meus pais, Ana Iara e Eloy, que sempre me apoiaram e estimularam com muita força e carinho todos os meus caminhos escolhidos.

v

AGRADECIMENTOS Agradeço à Deus, pela vida.

À toda maravilhosa família que possuo, meu “porto seguro”.Ao Professor Edson Dalto, meu orientador, pelas recomendações fundamentais para a realização desta atividade.

À todos os professores com quem cursei durante o Mestrado, que de certa forma agregaram à pesquisa.

Agradeço imensamente ao Prof. Luiz Flavio Autran Monteiro Gomes pelo grande estímulo durante o curso.

Ao amigo Alisson Silva Nunes que me ajudou, com muita paciência e tranqüilidade,a realização da pesquisa na GSK.

A todos os outros que direta ou indiretamente contribuíram e apoiaram para a realização deste trabalho.

vi

RESUMO Este estudo visa ampliar os conhecimentos na área de desenvolvimento das estratégias de compras, analisando as relações das organizações com seus fornecedores através de contratos, formais ou não formais. Explorou-se a característica dorelacionamento entre comprador e fornecedor, na qual ambos obtêm vantagem competitiva ao reagir prontamente às necessidades de seus clientes.

A evolução contínua é um fator importante na estratégia competitiva das empresas. A vantagem competitiva que pode surgir das estratégias de compras, foi evidenciada pelos tipos de relacionamentos adotados com seus fornecedores.

Atualmente as empresas...
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