Cadeia de suprimentos, introdução a logística, administração da produção, simulação empresarial e seminário iv

Páginas: 3 (697 palavras) Publicado: 2 de novembro de 2011
CADEIA DE SUPRIMENTOS, INTRODUÇÃO A LOGÍSTICA, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, SIMULAÇÃO EMPRESARIAL E SEMINÁRIO IV
















SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2DESENVOLVIMENTO 4
3 APRECIAÇÕES 5
3 CONCLUSÃO 6
REFERÊNCIAS 7


1 INTRODUÇÃO

Este trabalho ira apresentar de forma clara e objetiva um resumo do estudo de caso “ABC Telefonia”.
Serãoabordados também assuntos sobre abastecimento no fluxo de reverso, a implantação do TQM (Gestão da Qualidade Total), para melhorias no fluxo de reverso, será citada ainda à responsabilidade e preocupaçãocom a destinação final dos produtos para reduzir o impacto ambiental que causam os resíduos dos produtos químicos utilizados na produção de alguns aparelhos como, por exemplo, baterias de aparelhocelular.

2 DESENVOLVIMENTO

O caso em estudo trata-se de uma empresa de telecomunicações chamada ABC Telefonia, onde Roberto é o diretor de logística e também o responsável pela distribuição dosaparelhos celulares e seus acessórios nos pontos de venda.
Para a empresa ABC Telefonia não é suficiente vender produtos de ultima geração, é preciso ter produtos com preço diferenciado, umeficiente pós-venda e a implantação da Logística Reversa, pois com o avanço tecnológico acelerou a introdução de novos produtos no mercado, e aumentou o descarte de produtos usados, com isso cresce aquantidade de lixo urbano produzido.
Roberto participou do Fórum Internacional de Logística Reversa e se surpreendeu com os números divulgados. A pesquisa mostrou que a maioria das pessoas não possui ohabito de reciclar, trocam os aparelhos e abandonam os antigos ou descartam no lixo comum, não se preocupando com a coleta seletiva, onde poderia ser reciclado e usado como matéria prima em um novoproduto.
Grande parte da população não leva em consideração de que existem produtos químicos na composição das baterias dos aparelhos celulares e estes em contato com o meio ambiente geram impactos...
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