cadeia de distribuiçaõ

SISTEMAS LOGÍSTICOS
Carolina Csipai Bahia, RM. 36025
Fernanda Suraci, RM. 36331
Osmar M. Sousa, RM. 36387

SÃO PAULO
AGOSTO - 2008

Carolina Csipai Bahia, RM. 36025
Fernanda Suraci, RM. 36331
Osmar M. Sousa, RM. 36387

ESTUDO DE CASO: A EMPRESA BOMFRIO

Trabalho apresentado ao Professor Giorgio Chiesa Vitor Tamarozzi da disciplina Sistemas Logísticos da turma 1PRC, turno noturno do curso de MBA Gestão Estratégica dos Processos de Negócios e Tecnologia.

FIAP
São Paulo - 14/08/08
SUMÁRIO

1 – Sobre a BomFrio 4

2 – Questão/ Resposta 1 7

3 – Questão/ Resposta 2 8

4 – Questão/ Resposta 3 10

5 – Questão/ Resposta 4 11

6 – Questão/ Resposta 5 12

7 – Questão/ Resposta 6 14

8 – Questão/ Resposta 7 15

9 – Questão/ Resposta 8 16

10 – Questão/ Resposta 9 17

4
1 - SOBRE O BOMFRIO

A fábrica BomFrio, pertencente a um grupo industrial de grande projeção nacional, esta sendo instalada na região de Joinville, em Santa Catarina, e vai brevemente produzir aparelhos de ar-condicionado. A direção da empresa nomeou um grupo de analistas, envolvendo o gerente de marketing, dois re­presentantes de vendas, um engenheiro do produto, e um especialista em logística, para definir e analisar os canais de distribuição do produto. O grupo de trabalho identificou preliminarmente dois segmentos homogêneos de cli­entes, a saber:
Clientes institucionais: órgãos do governo e grandes empresas que adquirem lotes relativamente grandes do produto, por meio de licitações ou pedidos de grande porte;
Consumidores formados por famílias ou pequenas empresas, que ad­quirem quantidades relativamente pequenas do produto (normal­mente uma ou duas unidades), sem necessidade de licitação.
Inicialmente o grupo propõe o atendimento dos clientes do tipo 1