Códigos de ética empresarial

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Códigos de Ética Empresarial e
as Relações da Organização com seus Públicos

Marina do Amaral Daineze

Sumário

Introdução 03

Capítulo 1. Ética empresarial: uma perspectiva histórica 04

1.1. Ética: a ciência do comportamento moral 04 1.2. Do lucro como objetivo final a um novo posicionamento 05
1.3. O público e sua importânciapara as organizações 07
1.4. Dos stockholders aos stakeholders: uma mudança de foco 09

Capítulo 2. Ética empresarial e responsabilidade social 12

Capítulo 3. Códigos de ética empresarial 15
3.1. Código de ética empresarial para quê? 17
3.2. Código de ética ou código de conduta empresarial? 19
3.3. A implantação de um código de éticaempresarial 20

Capítulo 4. Conteúdo dos códigos de ética empresarial e relações com os stakeholders 21 4.1. Relações com clientes 21 4.2. Relações com investidores 22
4.3. Relações com funcionários 24
4.4. Relações com governo 25
4.5. Relações com fornecedores 25
4.6. Relações com concorrentes 26
4.7. Relações com a comunidade emeio ambiente 26
4.8. Relações com imprensa 26

Considerações finais 27

Bibliografia 28

INTRODUÇÃO

A ética é uma tema que, nos últimos anos, vem ganhando espaço para discussão nas empresas, universidades, órgãos públicos, organizações não governamentais e meios de comunicação em muitos países, inclusive no Brasil.
Este fato deve-se, principalmente, às mudançasadvindas da globalização, da abertura da economia, dos processos de democratização da tecnologia e da informação e do processo de amadurecimento dos consumidores, que impulsionaram uma maior fiscalização e exigência da sociedade com relação à postura das organizações.
Além disso, os recentes escândalos financeiros envolvendo grandes corporações norte americanas contribuíram para oquestionamento dos valores centrais que têm norteado as atividades das organizações modernas. O questionamento surge também com relação à qualidade das relações estabelecidas entre as organizações e os públicos com os quais se relacionam - os chamados stakeholders.
Cultura e ética empresarial são assuntos de destaque num momento em que observa-se uma grande mudança no papel das organizações nasociedade. A transparência nos princípios organizacionais e a conduta socialmente responsável tornam-se, mais do que diferenciais, fatores determinantes para a sobrevivência das organizações no mercado e para a manutenção de uma imagem institucional positiva.
Neste sentido, os códigos de ética empresarial constituem um instrumento importante para a comunicação dos valores, princípios e missãodas organizações, tanto para seus funcionários quanto para todos os outros públicos com quem se relacionam. Atuam como comunicadores da filosofia organizacional e como orientadores às ações dos funcionários, à tomada de decisões pela alta administração e às relações das organizações com seus diversos públicos.
Este trabalho tem por objetivo geral verificar de que forma os códigos de éticaempresarial podem gerar valor para a comunicação e para as relações entre as organizações e seus públicos estratégicos, colaborando também para a construção de uma identidade e imagem institucional positivas perante a sociedade.
A metodologia adotada para a realização do trabalho é a pesquisa bibliográfica e documental. Utilizam-se como fonte livros e artigos/matérias veiculados emrevistas, jornais e internet, bem como publicações de instituições e materiais de palestras acerca do assunto. Procurou-se consultar obras sobre ética, ética empresarial, comunicação e relações públicas.
Busca-se, com isto, fazer uma revisão bibliográfica do tema, inserindo-o num contexto mais amplo de ética e responsabilidade social nas empresas e comunicação empresarial sob a perspectiva de...
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