Código de ética de uma funerária

CÓDIGO
DE
ÉTICA

Porto Alegre
2011

Sumário

1. Missão.......................................................................................................3 2. Visão.........................................................................................................3 3. Valores......................................................................................................3 4. Comitê de Ética.........................................................................................4 5. Ética no trabalho.......................................................................................5 6. Ética com os clientes.................................................................................6 7. Ética na empresa......................................................................................7 8. Produtos....................................................................................................8 9. Fornecedores............................................................................................8 10. Saúde e meio ambiente............................................................................9 11. Relação com o governo..........................................................................10 12. Sanções e penalidades...........................................................................11

Missão

Busca da melhoria continua, visando a satisfação dos clientes na prestação de serviços funerários através de um atendimento qualificado, tendo como base o carinho, respeito e compreensão, adotando práticas que contribuam para a preservação do meio ambiente, junto a isto, respeitando a crença de cada indivíduo quanto ao seu entendimento do ciclo da vida.

Visão

Nossa visão é ser reconhecida como uma das melhores empresas de assistência familiar do Brasil. Jamais iremos corromper o caráter humano agindo de forma leviana no momento mais difícil de nossos clientes.