Business Process Management

CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA - UNICARIOCA
Curso de Administração

ATIVIDADE SUPERVISIONADA

Bruna Quaresma de Menezes - 2011100959
Daniele Oliveira dos Santos - 2009200948
Érika Cristine de Jesus Machado - 2012101301
Thamyris Bicego Alves de Siqueira - 2011101666
Vívia Souza - 2010100864

Rio de Janeiro
2013

Bruna Quaresma de Menezes - 2011100959
Daniele Oliveira dos Santos - 2009200948
Érika Cristine de Jesus Machado - 2012101301
Thamyris Bicego Alves de Siqueira - 2011101666
Vívia Souza - 2010100864

ATIVIDADE SUPERVISIONADA

Trabalho apresentado à disciplina de Organização, Sistemas e Métodos do Curso de Administração da UNICARIOCA como requisito para aprovação na mesma. Orientador: Profª. Rosane Martins

Rio de Janeiro
2013
Sumário

1. Introdução..........................................................................4
2. O que é Business Process Management (BPM)...............5
3. Para que serve o BPM?.....................................................6
4. Ciclo de vida BPM..............................................................6
5. Como o BPM pode auxiliar as empresas...........................7
6. Exemplo do uso do BPM nas empresas............................8
7. Conclusão..........................................................................9
8. Referências Bibliográficas............................................,...10

Introdução

Toda empresa possui um fluxo de atividades e processos. Porém, existem métodos que podem tornar essa grande cadeia de atividades muito mais coesa, sinérgica e objetiva. O Business Process Managemente (BPM), que no português é traduzido por Gerenciamento de Processos de Negócio, entende que você só pode melhorar aquilo que você pode gerenciar, só pode gerenciar aquilo que você pode medir e que só pode medir aquilo que você realmente conhece como é