Business intelligencee

BI - BusinessIntelligence ou Inteligência nos Negócios

Cesar Pinto

Business Intelligence, também conhecido pela abreviação BI, ou ainda como Inteligência nos Negócios, abarca um conjunto de processos que tornam o ambiente de negócios mais rico, dinâmico e interessante. Se você gosta do seu negócio, seja ele um pequeno varejo ou uma cadeia de lojas ou uma cadeia de franquias internacionais, ou mesmo uma atividade industrial, precisa conhecer o Business Intelligence e, depois, aplicá-lo. Neste artigo vou mostrar a parte mais simples e didática do assunto para que você, se não o conhece, possa visualizar as potencialidades do seu negócio.

Business Intelligence: O que é – Business Intelligence é um conjunto de processos que você realiza no seu negócio de modo a torná-lo mais eficiente. A eficiência vem do fato de que suas decisões partem de dados que são analisados. Ao invés de decidir por intuição ou pela percepção do que acontece, você passa a decidir baseado em informações, em dados que são colhidos no seu próprio negócio e fora dele. A maioria dos dados é obtida por meio de ferramentas de automação comercial.

Então podemos dizer que Business Intelligence tem algumas características, a saber:

-- É um conjunto de processos. Por exemplo, ter um controle do estoque é apenas um dos processos do Business Intelligence. Saber qual fornecedor oferece o melhor preço e as melhores condições de entrega e pagamento para um produto é outro processo do Business Intelligence. Saber como anda a fidelização de seus clientes é outro processo. Qualquer negócio comporta muitos processos de Business Intelligence.

Business se refere ao controle de estoque, ao fornecedor, aos clientes, nos exemplos citados. Intelligence se refere ao emprego de alguma tecnologia, quase toda da automação comercial, para executar cada processo.

-- Você toma decisões e as coloca em prática – Ao se decidir, por exemplo, pela escolha de um fornecedor, você monitora a evolução. As