Burocracia

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FACULDADE ANHANGUERA DE TAUBATÉ
Engenharias 1º semestre 2012















TEORIA DA BUROCRACIA














TAUBATÉ
2012












































SUMÁRIO



• Origens


• Principais Características
o Caráter legal das normas e regulamentos
o Caráter formal dascomunicações
o Caráter racional e divisão do trabalho
o Impessoalidade nas relações
o Hierarquia da autoridade
o Rotinas e procedimentos
o Rotinas e procedimentos
o Profissionalização dos participantes
o Completa previsibilidade do funcionamento

• Vantagens da Burocracia


• Racionalidade Burocrática
o ABurocracia é baseada em
o Conseqüências previstas
o Objetivos

• Disfunções da burocracia
o Internalização das regras e exagerado apego aos regulamentos
o Excesso de formalismo e de papelório
o Resistência às mudanças
o Despersonalização do relacionamento
o Categorização como base do processo decisório
oSuperconformidade às rotinas e procedimentos
o Exibição de sinais de autoridade
o Dificuldade no atendimento aos clientes e conflitos com o público


• Apreciação crítica


• Ligações internas























REFERÊNCIAS





1. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da modernaadministração das organizações. Revisada e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.


2. WEBER, Max. Sociologia. São Paulo: Ed. Atlas, 1979. Cap. 3: A "objetividade" do conhecimento nas Ciências Sociais;


3. WEBER, Max. Ciência e política: duas vocações. São Paulo: Martin Claret, 2003.


4. WEBER, Max. Ciência e Política: duas vocações. São Paulo: Ed.Cultrix, 2000.


5. WEBER,Max. A ética protestante e o espírito capitalista. São Paulo: Martin Claret, 2003.


6. WEBER, Max. A ética protestante e o espírito capitalista. São Paulo: Companhia das Letras, 2004.
























































Origens

A Teoria da Burocracia desenvolveu-se dentro da administração ao redor dosanos 1940, principalmente em função dos seguintes aspectos:

1 - A fragilidade e parcialidade tanto da Teoria Clássica como da Teoria das Relações Humanas, que não possibilitam uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais;

2 - A necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como, ocomportamento dos membros dela participantes, é aplicável não somente à fábrica, mas a todas as formas de organização humana e principalmente às empresas;

3 - O crescente tamanho e complexidade das empresas passam a exigir modelos organizacionais bem mais definidos;

4 - O ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber, o seu criador.Segundo essa teoria, um homem pode ser pago para agir e se comportar de certa maneira preestabelecida, a qual lhe deve ser explicada, muito minuciosamente e, em hipótese alguma, permitindo que suas emoções interfiram no seu desempenho. A Sociologia da Burocracia propôs um modelo de organização e os administradores não tardaram em tentar aplicá-los na prática em suas empresas. A partir daí, surge aTeoria da Burocracia na Administração.

Então a burocracia é uma forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance dos objetivos.

Weber identifica três fatores principais que favorecem o desenvolvimento da moderna burocracia:

• O desenvolvimento...
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