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UNIVERSIDADE VALE DO RIO DOCE – UNIVALE
FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – FHS
CURSO DE PSICOLOGIA
CARLA DE CARVALHO REIS
LUISA HELENA OLIVEIRA FERNANDES
THAIS DUARTE RODRIGUES
SÍNDROME DE BURNOUT NO TRABALHO
Governador Valadares
2008
2
CARLA DE CARVALHO REIS
LUISA HELENA OLIVEIRA FERNANDES
THAIS DUARTE RODRIGUES
SÍNDROME DE BURNOUT NO TRABALHO
Monografiaapresentada ao curso de
Psicologia da Faculdade de Ciências
Humanas e Sociais da Universidade Vale
do Rio Doce, como requisito parcial à
obtenção de título de Graduada em
Psicologia.
ORIENTADOR: Omar Ferreira
Governador Valadares
2008
3
CARLA DE CARVALHO REIS
LUISA HELENA OLIVEIRA FERNANDES
THAIS DUARTE RODRIGUES
SÍNDROME DE BURNOUT NO TRABALHO
Monografia apresentada aocurso de
Psicologia da Faculdade de Ciências
Humanas e Sociais da Universidade Vale
do Rio Doce, como requisito parcial à
obtenção de título de Graduada em
Psicologia.
Governador Valadares, ___ de ____________ de _____.
Banca Examinadora:
______________________________________
Prof: Omar de Azevedo Ferreira - Orientador
Universidade Vale do Rio Doce - UNIVALE_____________________________________
Prof: Luiz Carlos Nebenzahl
Universidade Vale do Rio Doce - UNIVALE
_____________________________________
Prof: Paulo César Pereira
Universidade Vale do Rio Doce - UNIVALE
4
AGRADECIMENTO
Primeiramente
agradecemos
a
Deus por mais essa vitória. Aos nossos
pais nos proporcionarem a chance dessa
realização. Aos nossos irmãos e amigos
pelo apoio ecarinho e compreensão
durante essa caminhada.
Ao Professor-Orientador Omar pelo
apoio durante todo projeto, estando à
disposição em todos os momentos de
dúvidas e indagações. E aos professores
Luiz Carlos e Paulo Cesar que aceitaram
participar da banca examinadora.
Muito Obrigada!!!
5
“ A verdadeira medida de um homem não
é como ele se comporta em momentos de
conforto econveniência, mas como ele se
mantêm em tempos de controvérsia e
desafio.”
Martin Luther King Jr
6
SUMÁRIO
RESUMO......................................................................................................
07
1 INTRODUÇÃO..........................................................................................
09
2 CAPÍTULO 1 – CONCEITO DE TRABALHO E ORGANIZAÇÃO
2.1Conceito de Trabalho.............................................................................
11
2.2 História do Trabalho...............................................................................
12
2.3 Conceito de Organização........................................................................
14
2.4 A Relação Indivíduo –Organização.......................................................
15
2.4.1 Estresse...............................................................................................
18
3 CAPÍTULO 2 – SÍNDROME DE BURNOUT
3.1 Definição................................................................................................
21
3.2 ConcepçõesTeóricas.............................................................................
23
3.3 Sintomatologia do Burnout ....................................................................
26
3.4 Causas do Burnout.................................................................................
28
3.5 Características do Trabalhador..............................................................
32
4 CAPÍTULO 3 - SAÚDE MENTAL E O PAPEL DO PSICÓLOGONAS
ORGANIZAÇÕES
4.1 Psicologia do Trabalho e a Saúde Mental do Trabalhador...................
35
4.2 Prevalência dos Transtornos Mentais no Trabalho................................
38
4.3 Inserção Profissional do Psicólogo nas Organizações.........................
40
4.4 Síndrome de Burnout e o Papel do Psicólogo.......................................
42
5...
FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – FHS
CURSO DE PSICOLOGIA
CARLA DE CARVALHO REIS
LUISA HELENA OLIVEIRA FERNANDES
THAIS DUARTE RODRIGUES
SÍNDROME DE BURNOUT NO TRABALHO
Governador Valadares
2008
2
CARLA DE CARVALHO REIS
LUISA HELENA OLIVEIRA FERNANDES
THAIS DUARTE RODRIGUES
SÍNDROME DE BURNOUT NO TRABALHO
Monografiaapresentada ao curso de
Psicologia da Faculdade de Ciências
Humanas e Sociais da Universidade Vale
do Rio Doce, como requisito parcial à
obtenção de título de Graduada em
Psicologia.
ORIENTADOR: Omar Ferreira
Governador Valadares
2008
3
CARLA DE CARVALHO REIS
LUISA HELENA OLIVEIRA FERNANDES
THAIS DUARTE RODRIGUES
SÍNDROME DE BURNOUT NO TRABALHO
Monografia apresentada aocurso de
Psicologia da Faculdade de Ciências
Humanas e Sociais da Universidade Vale
do Rio Doce, como requisito parcial à
obtenção de título de Graduada em
Psicologia.
Governador Valadares, ___ de ____________ de _____.
Banca Examinadora:
______________________________________
Prof: Omar de Azevedo Ferreira - Orientador
Universidade Vale do Rio Doce - UNIVALE_____________________________________
Prof: Luiz Carlos Nebenzahl
Universidade Vale do Rio Doce - UNIVALE
_____________________________________
Prof: Paulo César Pereira
Universidade Vale do Rio Doce - UNIVALE
4
AGRADECIMENTO
Primeiramente
agradecemos
a
Deus por mais essa vitória. Aos nossos
pais nos proporcionarem a chance dessa
realização. Aos nossos irmãos e amigos
pelo apoio ecarinho e compreensão
durante essa caminhada.
Ao Professor-Orientador Omar pelo
apoio durante todo projeto, estando à
disposição em todos os momentos de
dúvidas e indagações. E aos professores
Luiz Carlos e Paulo Cesar que aceitaram
participar da banca examinadora.
Muito Obrigada!!!
5
“ A verdadeira medida de um homem não
é como ele se comporta em momentos de
conforto econveniência, mas como ele se
mantêm em tempos de controvérsia e
desafio.”
Martin Luther King Jr
6
SUMÁRIO
RESUMO......................................................................................................
07
1 INTRODUÇÃO..........................................................................................
09
2 CAPÍTULO 1 – CONCEITO DE TRABALHO E ORGANIZAÇÃO
2.1Conceito de Trabalho.............................................................................
11
2.2 História do Trabalho...............................................................................
12
2.3 Conceito de Organização........................................................................
14
2.4 A Relação Indivíduo –Organização.......................................................
15
2.4.1 Estresse...............................................................................................
18
3 CAPÍTULO 2 – SÍNDROME DE BURNOUT
3.1 Definição................................................................................................
21
3.2 ConcepçõesTeóricas.............................................................................
23
3.3 Sintomatologia do Burnout ....................................................................
26
3.4 Causas do Burnout.................................................................................
28
3.5 Características do Trabalhador..............................................................
32
4 CAPÍTULO 3 - SAÚDE MENTAL E O PAPEL DO PSICÓLOGONAS
ORGANIZAÇÕES
4.1 Psicologia do Trabalho e a Saúde Mental do Trabalhador...................
35
4.2 Prevalência dos Transtornos Mentais no Trabalho................................
38
4.3 Inserção Profissional do Psicólogo nas Organizações.........................
40
4.4 Síndrome de Burnout e o Papel do Psicólogo.......................................
42
5...
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