Bsc Setor P blico

BALANCED SCORECARD PARA MELHORAR A PERFORMANCE DOS
CENTROS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAIS PROTOCOLARES

Ana Margarida Pinho
Centro de Formação Profissional
Da Indústria de Calçado - CFPIC,
3700-909 S. João da Madeira, Portugal
Tel: + 351 256 815 060
Email: [e-mail]

Francisco Pinto
Universidade do Algarve - convidado
Tel: + 351 289 864 359
Email: [e-mail]
Web site: www.franciscojspinto.com

Sandra Alves
Universidade de Aveiro - ISCA
Campus Universitário de Santiago,
3810-193 Aveiro, Portugal
Tel: + 351 234 380 110
Email: [e-mail]

Áreas temáticas: A5) Contabilidade de Gestão
Metodologias aceites: M8) Other

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Resumo Alargado
Os Centros de Formação Profissionais Protocolares (CFPP’s) têm um papel crucial no atual contexto de economia recessiva, elevada taxa de desemprego e desequilíbrio nas contas públicas.
Estes fortes constrangimentos determinam que os CFP’s se apoiem em sólidas ferramentas de gestão para gerirem e melhorarem a sua performance.
Para além da utilização de técnicas e ferramentas associadas à contabilidade de gestão para a aferição dos respetivos níveis de eficiência, eficácia e economia na gestão pública, os CFPP’s podem socorrer-se de outros instrumentos, tais como o Balanced Scorecard.
O Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão estratégica desenvolvida no início dos anos
90 do séc. XX por Kaplan e Norton, tem vindo a demonstrar elevado potencial, não só pela sua versatilidade, mas também pela capacidade de funcionar em complementaridade com outras metodologias, nomeadamente as que estão associadas à contabilidade de gestão. Nesta perspetiva, alguns CFPP’s que já utilizem ferramentas da contabilidade de gestão poderão, em determinado momento, sentir a necessidade de implementar o BSC para gerir mais eficazmente a sua estratégia. O inverso também é possível, ou seja, determinado CFPP que já utilize o BSC para melhorar o seu alinhamento estratégico, ao verificar que o sistema de medição da performance
que