Bruno

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RELAÇÕES HUMANAS

Unidade Operacional
CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL “DR. CELSO CHARURI”

RELAÇÕES
HUMANAS

PARÁ DE MINAS
2012

1

RELAÇÕES HUMANAS

Presidente da FIEMG:
Olavo Machado Júnior
Gestor do SENAI
Petrônio Machado Zica
Diretor Regional do SENAI e Superintendente de Conhecimento e
Tecnologia
Lúcio José de Figueiredo Sampaio
Gerente de Educação Profissional
EdmarFernando de Alcântara

Elaboração/Montagem
Lucélia Teixeira e Flávia Moreira
Supervisor Técnico
Herbert Oliveira Guimarães
Supervisora Pedagógica
Nilda Consolação de Oliveira
Diretor
André de Lima Rufino

2

RELAÇÕES HUMANAS
SUMÁRIO
1
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3.1
3.2
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6
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6.2
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7.1
7.2
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8.1
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9.1
9.2
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10.1
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11.1
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11.5
11.6
11.7
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14.1
15
15.1
15.2
15.3
15.4
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19.2
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19.4
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20.1
20.2
20.3
20.4
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22
22.1
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AS RELAÇÕES HUMANAS
RELAÇÕES INTERPESSOAIS, SOCIAL E PROFISSIONAL
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
DESENVOLVIMENTO PESSOAL
DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
DESENVOLVIMENTO INTRAPESSOAL
OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS
ORIENTAÇÕES DE CONVIVÊNCIARELACIONAMENTO INTERPESSOAL
ALGUNS FATORES QUE PREJUDICAM O BOM CONVÍVIO NAS ORGANIZAÇÕES
DICAS PARA UM BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
GRUPOS SOCIAIS
OS GRUPOS SOCIAIS EXISTENTES
OS DEZ MANDAMENTOS DE UM MEMBRO DE UM GRUPO
ÉTICA E MORAL
ÉTICA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO
CIDADANIA
DIREITOS DO CIDADÃO
DEVERES DO CIDADÃO
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
DOS DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDORPOSTURA PROFISSIONAL
EDUCAÇÃO
AUTOCRÍTICA E INTERESSE
SEJA PONTUAL
APARÊNCIA
DEIXEM OS PROBLEMAS PESSOAIS EM CASA
MUDANÇA DE EMPREGO
CUIDADOS COM A UTILIZAÇÃO DA INTERNET
SER ASSERTIVO
RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
CONSTRANGIMENTOS NA RELAÇÃO DE TRABALHO
CONDUTAS CONSTRANGEDORAS
DESENHO DE UM PROGRAMA DE RELAÇÕES COM EMPREGADOS
RESPEITO ÀS DIFERENÇAS
IMPLICAÇÕES
TRABALHO EM EQUIPE
GRUPONO AMBIENTE DE TRABALHO
EQUIPE NO AMBIENTE DE TRABALHO
OS PRINCIPAIS ERROS NO TRABALHO EM EQUIPE
GRUPO X EQUIPE
M ARKETING PESSOAL
EMPATIA
O MUNDO ATUAL: NOVOS TEMPOS E NOVAS ATITUDES
CURRÍCULO
QUANTO A ELABORAÇÃO DO CURRÍCULO
ELABORANDO UM BOM CURRÍCULO
ERROS COMETIDOS AO ELABORAR EM CURRÍCULO
SUGESTÕES PARA VOCÊ PREPARAR O SEU CURRÍCULO
MODELO DE CURRÍCULO
COMPORTANDO-SE EM UMAENTREVISTA DE EMPREGO
DICAS IMPORTANTES
O QUE DEVE SER EVITADO NUMA ENTREVISTA DE EMPREGO
ERROS COMETIDOS EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO
CARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS E INDESEJÁVEIS
ORATÓRIA – COMO FALAR EM PÚBLICO
PANORAMA DO ATUAL MERCADO
NOVAS ATITUDES EXIGIDAS PELO MERCADO
LIDERANÇA
EMPREGABILIDADE
SINERGIA
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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RELAÇÕES HUMANAS

APRESENTAÇÃO
“Muda a forma de trabalhar, agir, sentir, pensar na chamada
sociedade do conhecimento.”
Peter Drucker
O ingresso na sociedade da informação exige mudanças profundas emtodos os perfis profissionais, especialmente naqueles diretamente
envolvidos na produção, coleta, disseminação e uso da informação.

O SENAI, maior rede privada de educação profissional do país, sabe disso
e ,consciente do seu papel formativo , educa o trabalhador sob a égide do
conceito da competência: ‘formar o profissional com responsabilidade
no processo produtivo, com iniciativa naresolução de problemas,
com conhecimentos técnicos aprofundados, flexibilidade e
criatividade, empreendedorismo e consciência da necessidade de
educação continuada.”

Vivemos numa sociedade da informação. O conhecimento, na sua área
tecnológica, amplia-se e se multiplica a cada dia. Uma constante
atualização se faz necessária. Para o SENAI, cuidar do seu acervo
bibliográfico, da sua infovia,...
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