Briefing de Atendimento em Agência de Design

Briefing de atendimento

Produto

Nome (linha)
Histórico
Embalagens
Formas de uso
Preços para distribuidores e consumidores
Matéria prima
Imagem atual no mercado
Diferencial
Pontos positivos
Pontos negativos
Macroambiente – econômico, político-legal, tecnológico, sociocultural, ecológico, demográfico e fenômenos naturais.

Razões de compra do produto

Racional ou emocional
Por que o consumidor compra
Quais os benefícios esperados

Mercado

Tamanho do mercado
Principais áreas/regiões
Evolução geral do mercado
Share da empresa/produto no mercado
Volume anual de vendas / evolução do produto
Sazonalidade
Taxas de crescimento esperadas / quanto tempo
Mercado potencial

Consumidor

Público-alvo
Hábitos e atitudes dos consumidores
Motivação para a compra
Influências culturas e ambientais
Quem decide a compra

Distribuição

Quais os canais utilizados e qual a participação (%) de cada um
Quais os tipos de estabelecimento e participação
Quais são os PDVs
Percentual distribuído por região
O que pode ser feito para melhorar
Existem restrições legais, éticas ou políticas?
Número de vendedores internos e sua organização

Preço

Preços praticados (consumidor e intermediário)
Política de prazos e descontos
Preços dos produtos e da concorrência
Existem restrições legais para o estabelecimento do preço?
Reações do consumidor em relação ao preço

Concorrência

Principais concorrentes diretos, produtos e fabricantes
Pontos positivos e negativos dos concorrentes
Preços da concorrência
Política de vendas da concorrência
Distribuição dos concorrentes
Concorrentes indiretos e sua influência no mercado
Ações de comunicação dos concorrentes

Pesquisas

Quais pesquisas foram realizadas
Principais resultados delas

Objetivos de mercado

Quais os objetivos de mercado (aumentar vendas, participação, share, etc)

Objetivos de comunicação

Quantas pessoas conhecerão o produto, assim como seus benefícios
Quantas