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BPM – Modelagem de Processos de Negócios

BPM – Modelagem de Processos de Negócios

BPM – Modelagem de Processos de Negócios
PERFIL DO PALESTRANTE

Formação Acadêmica
Walter Mossi
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•Bacharel em Administração •MBA em Tecnologia da Informação MIT Sloan CISR Summer Session - “Generating Business Value from IT” • California State University – MBA Extation – Business Entrepreunership

Experiência Profissional
•30 Anos em Tecnologia da Informação •Atuou como CIO em grandes corporações •Professor Universitário Consultor de Soluções de Negócios EN-SOF

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www.en-sof.com.br www.en-sof.com.br

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AGENDA
WHAT – O que é BPM? WHY – Por que aplicar?

WHERE – Aplicar aonde?

WHO – Para quem?

WHEN – Quando?

HOW MUTCH– Quanto custa?

HOW – Como fazer?

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O Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócio é: •Um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócio. • São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.

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Processos Nível 1 – Processos (1 dia) Representam os grandes processos da empresa,sendo que alguns autores chamam de “cadeia de valor” e outros de “macro-processos”. Ex: Vendas
Nível 2 – Sub-processos (1 semana) Representam a decomposição de um processo em seus principais componentes. Pode-se representar (ou não) a lógica e as regras entre os sub-processos. Ex:Cadastrar Cliente Nível 3 – Atividades (2 meses) Representam a decomposição de um sub-processo em suas principais atividades. Normalmente representamos a lógica e as regras de negócio