Bom atendimento

Bom Atendimento
Importância de um atendimento Eficaz e Assertivo.
Dicas atendimento presencial
Dicas atendimento telefônico
Orientações para um comportamento adequado.
História em quadrinhos.

Importância de um atendimento eficaz e assertivo.
“No mercado de vendas, o foco no cliente é a chave principal. Um negócio no qual o resultado de vendas é fruto de uma verdadeira relação pessoal – uma amizade. Excelentes resultados de vendas dependem da habilidade de enxergar e atender o ponto de vista do cliente e atender às suas necessidades.” Mary Kay Ash

O sucesso de qualquer negócio depende de um fantástico atendimento ao cliente.
Quando você realiza um bom atendimento, você cativa o cliente e transmite confiança. Isso é um dos fatores que faz com que sua empresa mantenha-se de pé por muito tempo, tendo uma boa visibilidade, sendo indicada pelos seus cliente, sendo exemplo, e assim, crescendo seu mercado ainda mais. Além do bom atendimento, a empresa deve oferecer um produto de qualidade. São dois aliados fieis, para o bom empenho da empresa: bom atendimento e qualidade nos produtos.
Pergunte, escute e aprenda
Se você simplesmente perguntar quais são as necessidades do seu cliente, escutar a resposta e aprender o que ele realmente deseja você com certeza estará no caminho certo para realizar um atendimento de sucesso e desenvolver uma base de clientes forte e leal. As pessoas respondem de forma positiva quando elas acreditam que alguém esta realmente se esforçando. Este é o primeiro passo para conquistar clientes para sempre.
Fazer perguntas significa descobrir os desejos e necessidades de seus clientes.
Ouvir o que seu cliente ou qualquer outra pessoa tem a dizer é o passo mais importante para conquistar confiança rapidamente. Um cliente pode não confiar em você se a sensação de que realizar uma venda é mais importante para você do que atender as suas necessidades. Para evitar esse tipo de situação, uma boa dica é balançar a cabeça concordando