Bolsa Familia

1/1

ARTIGO
OS DILEMAS GERENCIAIS DO SERVIÇO SOCIAL
Luciana Francisco de Abreu Ronconi

*

O presente artigo busca discutir a questão dos dilemas gerenciais enfrentados pelo Serviço Social, na gestão das organizações do terceiro setor. Tal tema apresenta-se hoje relevante frente à urgência de se ter modelos gerenciais compatíveis com a realidade das organizações do terceiro setor e à necessidade de superar a visão que considera a gestão social

equivalente a processos

administrativos meramente burocráticos e portanto desprezíveis para o Serviço
Social.
Gestão na perspectiva administrativa, assume um caráter de racionalização, baseado no cálculo, onde o condicionamento humano está voltado para o trabalho em grupo. Porém, esse trabalho em grupo não prioriza as relações entre os trabalhadores a partir de uma visão coletiva, de solidariedade e crescimento mútuo.
Pelo contrário, na teoria administrativa o trabalho em grupo fortalece a individualidade, em que a capacidade de cada trabalhador é medida pelo seu
“intelecto humano” e esse intelecto é entendido como um instrumento para produzir resultados. Essa linha de raciocínio tem como precursor as teorias tayloristas, que primam pela organização inteligente, visando uma produção a partir das concepções da organização científica do trabalho, que tem seu fundamento principal na separação entre corpo e pensamento. Ou seja, o trabalhador só pode atuar como operador de uma determinada atividade, ou só pode atuar como planejador dessa atividade. O ato de não refletir sobre a atividade de trabalho permite ao trabalhador alienar-se de todo o processo de produção.

*

Aluna de Mestrado de Serviço Social do Departamento de Serviço Social da Universidade Federal de
Santa Catarina

2/2

Tradicionalmente, o processo de gestão é uma atividade dinâmica que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos. É inerente a qualquer situação em que haja pessoas utilizando recursos para atingir