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A ELABORAÇÃO DE QUESTIONÁRIOS NA PESQUISA
QUANTITATIVA
Prof. Dr. Antonio José Manzato1
e-mail: manzato@dcce.ibilce.unesp.br

Profa. Adriana Barbosa Santos
e-mail: adriana@dcce.ibilce.unesp.br

Resumo

O levantamento de dados para pesquisa quantitativa por meio de questionários requer
cuidado especial. Deve-se considerar que não basta apenas coletar respostas sobre questões deinteresse, mas sim saber como analisá-las estatisticamente para validação dos resultados. O
assessoramento estatístico numa pesquisa quantitativa auxilia o pesquisador que desconhece
requisitos básicos a serem obedecidos em pesquisas de campo.
Aspectos como: tamanho de amostra; que tipo de questionário elaborar; redação das
questões; as formas de análise dos dados; margem de erro; como relacionar oquestionário com
a formatação do banco de dados; o processo de seleção dos indivíduos que devem compor a
amostra; entre outros, são alguns pontos importantes que devem ser observados cuidadosamente
em qualquer pesquisa.
A tentativa de conhecer as percepções, a satisfação, as expectativas e as opiniões dos
indivíduos está intimamente ligada a esse contexto e é objeto de estudo de várias áreas doconhecimento. Marketing, Administração de Empresas, Estatística, Engenharia de Alimentos,
Biologia, Medicina, Psicologia, são algumas das que muito se utilizam dessa técnica para
levantamento de dados junto a um segmento de indivíduos de interesse; seja para medir
satisfação do cliente, ou para investigar fatores associados a uma doença, ou para uma análise
sensorial, ou para derivar métodosde análise de dados.
Palavras Chaves: metodologia científica, questionários, pesquisas científicas.

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Departamento de Ciência de Computação e Estatística – IBILCE – UNESP

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Conteúdo

1. Metodologia científica
2. A pesquisa
3. Projeto de pesquisa
4. Classificação da pesquisa
5. Abordagem estatística na pesquisa quantitativa
6. Planejamento de um questionário
7. Realização decampo
8. A obtenção de dados
9. Roteiro de uma pesquisa
10. Bibliografia

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1. Metodologia Científica
O homem moderno vê os acontecimentos naturais, como sendo estruturas organizadas. Para
explicar essas estruturas ele recorre a modelos ou métodos.
No início, os modelos eram muito simples, e cada indivíduo que executava ou observava umexperimento produzia o seu modelo. Para exemplificar imaginem as donas de casa, cada uma tem
o seu modelo para cozinhar, pode até ser que algum marido não goste muito, mas é um modelo.
Com o passar do tempo houve a necessidade de uniformizar aqueles modelos envolvidos com
o mesmo experimento. A forma encontrada para resolver isto, foi então, elaboração de receitas,
manuais de orientação, etc.
NasCiências, a dificuldade que os experimentadores encontravam para corroborar ou rejeitar
afirmações que elaboravam, e que fossem merecedoras de crédito pela comunidade, tornaram-se
cada vez maiores.
Aparece então, os filósofos com suas teorias metodológicas, criadas especialmente para dar
amparo àqueles que estão envolvidos com a Ciência.
Nesse contexto a Metodologia Científica é de sumaimportância, e a Estatística consta como
um item relevante para realização de pesquisa quantitativa.
2. A Pesquisa
A pesquisa é uma atividade voltada para a solução de problemas teóricos ou práticos com o
emprego de processos científicos. A pesquisa, porém, não é a única forma de obtenção de
conhecimentos e descobertas. Outros meios de acesso ao saber que dispensam o uso de processos
científicos,embora válidos, não podem ser enquadrados como tarefas de pesquisa. Um desses
meios, aliás muito recomendável, é a consulta bibliográfica, que se caracteriza por dirimir
pequenas dúvidas, recorrendo a documentos. A pesquisa conforme a qualificação do investigador
terá objetivos e resultados diferentes. O estudante universitário que se inicia na pesquisa e o
pesquisador profissional já...
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