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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 5
2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 5
2.1 Dados da Organização 5
2.2 Área de Atuação 6
2.3 Breve Histórico 6
2.4 Clientes 7
2.5 Produtos e Serviços 8
2.6 Concorrentes 8
2.7 Fornecedores 8
3 ATIVIDADES DO ESTÁGIO 8
4 DEFINIÇÃO DA SITUAÇÃO DO PROBLEMA 8
5 JUSTIFICATIVA 9
6 OBJETIVOS 9
6.1 Objetivo Geral 9
6.2 Objetivos Específicos 9
7 METODOLOGIA 10
8 REFERENCIAL TEÓRICO 10
8.1 Marketing – Histórico e Conceito 10
8.1.1 Marketing 10
8.1.2 Histórico 11
8.1.3 Era da produção 11
8.1.4 Era de Vendas 1930 11
8.1.5 Era do Marketing 11
8.1.6 Conceito de Marketing 11
8.1.7 Implementando o conceito de Marketing 12
8.1.8 Evolução do Conceito de Marketing 12
8.1.9 A importância do marketing 12
8.2 Planejamento estratégico de marketing 13
i. A missão do negócio 14 ii. A Análise de SWOT 14 iii. Formulação de metas 16 iv. Formulação estratégica 16
v. Alianças estratégicas 17 vi. Formulação de Programas 17 vii. Implementação 18 viii. Feedback e controle 18
8.2.1 Planejamento de marketing para o século XXI 18
8.2.2 Papel tradicional do marketing no processo do planejamento 19
9 CONSIDERAÇÕES FINAIS 21
10 REFERÊNCIAS 22

1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho é sobre planejamento estratégico de marketing e explica como foi o surgimento do marketing, as suas etapas, o motivo da sua existência, o seu conceito e a sua importância no mercado.
Este trabalho aborda as etapas para o planejamento estratégico de marketing, desde sua criação até a implantação no mercado.
Este texto pretende discorrer sobre o planejamento de marketing sua importância dentro de uma organização, especificando algumas estratégias de planejamento que possibilita as empresas a alcançar seus objetivos, lembrando que o planejamento é focado em objetivos de longo prazo.
Para a elaboração deste trabalho foi feito uma pesquisa sobre o marketing e o planejamento de marketing. Para tanto, foram consultados cinco obras adotando-se, como técnica de coleta de dados