Bic filial

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 4 (948 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 6 de março de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
RELATÓRIO FINAL – BIC FILIAL


Curso: Administração

1) Questões e Estratégias de Pesquisa

Neste estudo, trataremos dos processos transfuncionais e interorganizacionais envolvidos naoperação da Filial BIC de Uberlândia, situada no operador logístico MARBO pertencente ao grupo MARTINS.
Para tanto, analisaremos o Fluxograma que nos ajudará a organizar e entender osprocessos. Como estratégias de pesquisas pesquisa-se um tópico especifico em livros da biblioteca da PUC Campinas, e pudessem aprimorá-los consultando também a internet.

2) Conceitos RelevantesProcessos Transfuncionais: Transcendem as fronteiras entre vendas, marketing, fabricação, recursos humanos / agrupa funcionários de diversas especialidades funcionais para completar a determinada tarefaExemplo: Processamento de pedidos


Fluxograma genérico referente ao processamento de pedidos :

[pic]
O diagrama acima mostra a transfuncionalidade do processamento de pedido

Fluxograma doprocesso de vendas:

[pic]



Processos Interorganizacionais: São os processos que ocorrem entre empresas para, de forma sinérgica, aumentar a eficiência dos processos que as envolvem.De forma geral as áreas que fazem parte do processo, na BIC, são:
(a) produção – na matriz;(b) vendas – na matriz;(c) faturamento – tanto na matriz quanto na filial;(d) logística – realizada porempresa terceirizada.
A BIC FILIAL, especificamente, trata da recepção de mercadoria oriunda da Matriz, da conferência dessa mercadoria contra o pedido que foi recebido do cliente, da emissão denota fiscal para o cliente e liberação da mercadoria para transporte pelo parceiro de logística.
Os principais processos de negócios presentes nas transações de cada uma das empresas envolvidas noestudo são: (a) Produção – BIC matriz; (b) Vendas – BIC matriz; (c) Faturamento (BIC matriz e BIC filial); (d) Logística (BIC, Martins e Marbo); (e) Gerenciamento compartilhado de estoque –...
tracking img