Benefícios da aplicabilidade de Groupware em um sistema corporativo

Centro Federal de Educação Tecnológica
Celso Suckow da Fonseca – CEFET/RJ

Benefícios da aplicabilidade de Groupware em um sistema corporativo

Felipe Sampaio Lorena
Thiago Peixoto Scapolatempore

Prof. Orientador: Magda Lauri Gomes Leite

Rio de Janeiro
Novembro de 2010

Centro Federal de Educação Tecnológica
Celso Suckow da Fonseca – CEFET/RJ

Benefícios da aplicabilidade de Groupware em um sistema corporativo

Felipe Sampaio Lorena
Thiago Peixoto Scapolatempore

Projeto final apresentado em cumprimento às normas do Departamento de Educação Superior do CEFET/RJ, como parte dos requisitos para obtenção do título de Engenheiro de Produção

Prof. Orientador: Magda Lauri Gomes Leite

Rio de Janeiro
Novembro de 2010
Dedicatória

Aos nossos pais que dedicaram suas vidas e seus sonhos aos seus filhos, permitindo que chegássemos até aqui.

Agradecimentos

Aos nossos professores e amigos, que ao longo do curso nos acompanharam e compartilharam experiências grandiosas. Agradecemos especialmente à nossa querida orientadora, a Prof. Dr. Magda Lauri Gomes Leite, pela paciência, sabedoria e confiança.

"Todo efeito tem uma causa. Todo efeito inteligente tem uma causa inteligente. O poder da causa inteligente está na razão da grandeza do efeito."
Allan Kardec

Resumo

Este trabalho demonstra a utilização de um processo colaborativo em uma empresa cliente da IBM, que será denominada de Empresa FT ao longo do estudo. Os sistemas explicitados, o Lotus Notes e o SIGA, se encaixam na proposta de ganho de produtividade que as soluções Groupware se baseiam. A pesquisa baseia-se em um estudo de caso com participante imerso, onde um analista da IBM que faz uso diário da ferramenta Lotus Notes, também participa de uma recente