Bell Imports

Estratégia, Gestão e Auditoria em Comunicação

Bell Imports

Curso: Comunicação Empresarial
Agosto 2014

a) Identificar o(s) processos:

Vendas:
1.0 Recebe pedido de cotação

2.0 Encaminha cotação ao cliente

3.0 Cliente realiza pagamento à vista

4.0 Orientações gerais sobre o frete e seguro

5.0 Tratativas sobre prazos

6.0 Cliente contrata frete e seguro

7.0 Finaliza o embarque da mercadoria, passando para empresa terceirizada.

Contratação de novos fornecedores:

1.0 Buscar por meio da Internet fornecedores no exterior

2.0 Elaboração de uma lista com alguns fornecedores selecionados

3.0 Análise preliminar

4.0 Contato telefônico inicial

5.0 Agendamento de visitas aos prováveis fornecedores

6.0 Diretor visita os fornecedores selecionados e analisa o que cada um tem a oferecer

7.0 Escolha do fornecedor

8.0 Arquivamento do cadastro dos fornecedores não selecionados

Avaliação do Custo de Importação:

1.0 Avalia preço, forma pagamento, prazo, país de origem da empresa, classificação NCM.

2.0 Solicita fatura pró forma

3.0 Dá aceite ou nega pedido

b) Fluxograma das atividades

Recebe pedido - Avalia Custo de Importação - Realiza Cotação com atuais fornecedores ou novos - Recebe Pagamento - Tratativas de Condições - Despacho de Mercadoria.

c) Organograma da empresa

Diretoria

Administrativo/Financeiro Compras e Vendas

Contabilidade

Despachante Aduaneiro

Estudo de Caso

A empresa “Bell Importações” iniciou suas atividades há 18 anos, a partir do espírito empreendedor do atual diretor e de seu sócio que em função de constantes viagens ao exterior vislumbraram a oportunidade de trabalhar com o comércio exterior no Brasil.
Inicialmente operando através de seu escritório no Brasil, trabalhavam a importação de diversos produtos, atendendo aos pedidos de clientes. Esta fase caracterizou-se pela dificuldade inicial, inerente aos novos negócios. Após um