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UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

MOVELTEC MOVEIS PARA ESCRITÓRIO E INFORMATICA LTDA.
SELECIONAR CLIENTES

Santos
2013

UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

MOVELTEC MOVEIS PARA ESCRITÓRIO E INFORMATICA LTDA.
SELECIONAR CLIENTES

Ana Beatriz O. Ramos de Araujo
Clayton Santos dos Reis
Erika da Silva
Kléber Luiz Santos dos Reis
Leandro Carlos de S. Pomuceno
Rachel Maria dos Santos RA:A97012-6 B658BB-9 B66433-9 B658BC-7 B8224B-1 B6647A-0

Santos
2013

UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

MOVELTEC MOVEIS PARA ESCRITÓRIO E INFORMATICA LTDA.
SELECIONAR CLIENTES

Aprovado:
BANCA EXAMINADORA
Prof (a).: Data: Assinatura:
__________________________________________________________________________________________
Prof (a).: Data: Assinatura:
__________________________________________________________________________________________
Prof (a).: Data: Assinatura:

Santos
2013
RESUMO

O tema “Selecionando Clientes que interessam” nos mostra na verdade como selecionar aqueles clientes que futuramente darão lucratividade a empresa, se tornando também fiéis a ela.
Quando um cliente cria fidelidade a uma empresa, faz com que a mesma dê muita lucratividade no sentido de comunicação, pois se ele se agradou do atendimento e de suas qualidades, ele voltará e também indicará a muitos outros clientes.
A base para a seleção de clientes na verdade é a rentabilidade, o relacionamento e o retorno de todo o investimento ao longo do processo de atendimento.
Utilizar algumas técnicas para a