BASIS

Derrubar a sessão do Usuário dentro do Sap

Área ou processo de aplicação código Versão
Vigência
Sistema SAP
XXXXXXXX
1.0
2011

OBJETIVO
Derrubar a sessão do usuário dentro do Sap

ABRANGÊNCIA
Service Desk N3/Basis

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Derrubando a sessão do usuário dentro do SAP
1 – Entre no ambiente desejado do SAP e acesse a transação SM04, digitando no canto superior esquerdo e pressionando ENTER.

2 – Clique no ícone Binóculos que significa “Procurar”.

3 – Em seguida digite o login que deseja derrubar e clique no V em verde.

4 – Depois de localizado o usuário de um clique em cima do login dele e clique no Botão “Modos”

5 – Em seguida de um clique em cima das opções que quer derrubar, e clique em “Eliminar Modo”,faça isso em todas as opções para derrubar todas sessões abertas no Sap.

PAPÉIS E RESPONSABILIDADES
Solicitante: Abrir requisição via Portal ou via service desk no 7075 opção 2.

Service Desk SAP : Recebe a solicitação ou a abre,analisa e derruba as sessões solicitadas.

Equipes de Basis: Derrubam a sessão caso a equipe Service desk N3 não consiga.

Matriz de Responsabilidades – Derrubar a sessão do usuário dentro do Sap

Solicitante
Service Desk SAP
Equipes de Basis

Criação da Requisição ou incidente
R
R/I

Execução da tarefa
I
R
R

DEFINIÇÕES/CONCEITOS
Incluir informações para entendimento desse documento

APROVAÇÃO
Elaborador
Alberto Leprevost de Lima
Consensador
Jeferson Luiz de Miranda
Aprovador
Jeferson Luiz de Miranda
Data da Aprovação:

CONTROLE DE VERSÃO
Versão
Data
Autor
Descrição da mudança
1.0
15/08/2011
Alberto Lima

Anexos

Fluxograma do processo