Bancos comerciais x cooperativas de credito

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FRAINER, Rosemari Glatz; SOUZA, Jurema Inês Dallabona. Bancos comerciais x cooperativas de crédito de Blumenau: uma análise comparativa das vantagens oferecidas a partir das valorações de produtos e serviços. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.1, n.4, p.01-22, Sem II. 2007 Edição Temática TCC's ISSN 1980-7031

BANCOS COMERCIAIS X COOPERATIVAS DE CRÉDITO DE BLUMENAU: UmaAnálise Comparativa das Vantagens Oferecidas a Partir das Valorações de Produtos e Serviços Rosemari Glatz Frainer1 Jurema Inês Dallabona Souza2

RESUMO Este estudo tem como tema a análise dos valores das tarifas e taxas cobradas por instituições bancárias e não-bancárias, tendo sido avaliados 16 tipos de produtos e/ou serviços comuns a ambos os segmentos. Teve como objetivo comparar os valorescobrados tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas, de modo a caracterizar quais as opções mais vantajosas para o potencial correntista ou associado. Trata-se de uma pesquisa de campo em que foram aplicados questionários com questões abertas a uma amostra de seis bancos e seis cooperativas de crédito da cidade de Blumenau/SC, o que permitiu o tratamento gráfico e numérico dosresultados. Salvaguardadas as peculiaridades e características de cada instituição, a pesquisa revelou que as cooperativas de crédito, de forma geral, praticam valores de tarifas e taxas as taxas mais baixas que os bancos que compuseram a amostra. Outrossim, é necessário que se considerem as diferenças na constituição e operacionalidade de cada instituição e que a opção por uma ou outra instituiçãodepende das necessidades subjetivas de pessoas físicas e jurídicas. Palavras-chave: Bancos Comerciais. Cooperativas. Vantagens competitivas. Tarifas.

1 INTRODUÇÃO

Do final do século XX em diante, com o fenômeno da globalização, em quase todos os setores da vida em sociedade prevalecem as influências do pensamento neoliberal. É isso que faz com que se reflita o paradigma da qualidadeprincipalmente num ambiente de mercados abertos e competitivos. Vivendo num mundo de mudanças e transformações rápidas, estas se refletem no mercado financeiro causando o aumento de taxas de juros e de outros indicadores econômicos que interferem, inclusive, nas finanças pessoais.

1

Professora Orientadora. Graduada em Administração pela UNIVALI, pós-graduada em Auditoria Contábil pela UNIVALI eMestre em Administração pela Universidade Regional de Blumenau (FURB). 2 Graduanda em Administração Geral pelo Instituto Blumenauense de Ensino Superior (IBES).

FRAINER, Rosemari Glatz; SOUZA, Jurema Inês Dallabona. Bancos comerciais x cooperativas de 2 crédito de Blumenau: uma análise comparativa das vantagens oferecidas a partir das valorações de produtos e serviços. Revista InterdisciplinarCientífica Aplicada, Blumenau, v.1, n.4, p.01-22, Sem II. 2007 Edição Temática TCC's ISSN 1980-7031

Nesse sentido, os bancos guardam características específicas em relação às cooperativas, porque embora ambos façam parte do sistema financeiro nacional, os bancos visam o lucro, enquanto as cooperativas preservam o associativismo, a cooperação mútua e distribuição das sobras entre seusassociados. Ao passo que nos bancos o lucro fica para seus proprietários os banqueiros, nas cooperativas o objetivo não é a geração de lucros, mas o apoio e a sustentação mútua dos seus cooperados. Quando existe sobras, estas são repartidas entre os associados de acordo com as cotas de capitalização e proporcionalmente às operações realizadas. Neste sentido, acredita-se que pode ajudar a explicar asdiferenciações dos valores cobrados por serviços e produtos bancários oferecidos pelas cooperativas. Partindo desse pressuposto, efetuou-se uma pesquisa de campo no sentido de averiguar os diferenciais dos valores cobrados de correntistas bancários e de associados de cooperativas de crédito, sendo que o estudo procura demonstrar, ainda, a importância, direitos e deveres de cada associado para com a...
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