balanço

O Que é o Balanced Scorecard (BSC) ?

Conceitualmente, o Balanced Scorecard é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais que direcionam o comportamento e o desempenho

O Balanceamento

Objetivos de longo prazo
Visão do futuro
Objetivos de curto prazo

Visão do presente
Medidas financeiras
Indicadores “drivers”
Foco interno

Ênfase estratégica

Medidas não financeiras
Indicadores “outcomes”
Foco externo
Ênfase operacional

Sistema de Gestão da Estratégia
• Estratégia como ponto de referência para todo o processo de gerenciamento
• Visão compartilhada como base para o aprendizado estratégico
Clarear e traduzir a visão em estratégia

• Alinhamento
Comunicade metas do ção e ligação topo à base
• Educação e comunicação aberta sobre a estratégia como base para o empowerment • Sistema de
Recompensas
ligado à estratégia BSC

Planejamento e estabelecimento de metas

• Sistema de feedback para testar as hipóteses nas quais a estratégia se baseia
• Solução de problemas através de equipes
• Processo contínuo de desenvolvimento da estratégia
Feedback
estratégico e aprendizado • Metas estratégicas estabelecidas e aceitas
• Iniciativas estratégicas claramente identificadas • Investimentos determinados pela estratégia
• Orçamentos anuais ligados à planos de longo prazo

Os fatores não-financeiros influenciam as decisões de “valuation”

35% das decisões de valuation são baseadas em dados nãofinanceiros

Source: “Measures That Matter”, Ernst & Young LLP, 1998

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Execução da estratégia
Credibilidade da Gestão
Qualidade da Estratégia
Inovação (novos produtos)
Atrair pessoas talentosas

Determinação de Prioridades
Competitivas

ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS: metas / competências essenciais / novos produtos / impacto ambiental / estratégias globais

CAPACIDADES: requeridas / planejadas / atuais

PRIORIDADES