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Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra

Dissertação de Doutoramento em Organização e Gestão de
Empresas
Especialização em Estratégia e Comportamento Organizacional

O Impacto do Outsourcing na Performance das
Organizações: da Teoria à Realidade; um estudo em
Empresas de Confecção da Região Metropolitana de
Fortaleza, Ceará, Brasil

Maria Aleuda Fernandes

Orientador: Prof. Arnaldo Fernandes Matos Coelho, Dr.

Co-orientador: Prof. Fernando Manoel de Oliveira Carvalho, Dr.

COIMBRA, 2011

DEDICATÓRIA

À minha amada mãe (”in memorian”), Elizabeth Ramires Lima, pelo amor sem limites, e pelo estímulo constante desde a infância, afirmando sempre - que eu chegaria onde desejasse;

Ao meu marido e amigo Francisco Guilherme e aos meus filhos e netos, pela inspiração, pelo carinho e compreensão às minhas ausências em função da elaboração deste trabalho de Doutoramento;

Ao meu companheiro de caminhada Roberto Fernandes Cavalcanti Júnior, pelas longas horas trabalhadas juntos dirimindo as dúvidas dos assuntos específicos das indústrias de confecção, pela normatização e os desenhos do trabalho.

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AGRADECIMENTOS

Aos competentes professores doutores Arnaldo Fernandes Matos Coelho e Fernando
Manoel de Oliveira Carvalho, da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
(FEUC), pela atenção e dedicação à orientação em todas as etapas do trabalho;

Ao meu grande amigo e professor doutor, PHD Paulo Cesar de Sousa Batista, da
Universidade Estadual do Ceará, pelo apoio incondicional à minha pessoa desde o início da minha jornada, e pelas longas horas de aulas dedicadas às minhas dúvidas e ansiedades;

Ao professor doutor João Veríssimo de Oliveira Lisboa, da Faculdade de Economia da
Universidade de Coimbra, por haver concebido e operacionalizado o programa especial conjunto com a Universidade Estadual do Ceará, que possibilitou este estudo de doutoramento; Ao professor doutor Francisco José da Costa do Centro de