Bacharel

Os 3 níveis de Tomadas de Decisão.

Estratégico – Visam potencializar os produtos da empresa no mercado, otimizando o retorno do investimento;

Tático – Estão voltados para a estruturação dos Recursos da empresa como fluxos de informação, autoridade, responsabilidade e fluxo de trabalho.

Operacionais – Voltados a distribuição e aplicação destes recursos na empresa. São decisões repetitivas e em grande volume.

Para q as tomadas de decisão seja eficaz é necessário o cumprimento de seis etapas.

1)Classificação do problema (se é comum, específico ou Primeira manifestação).

2)Definição do problema de acordo com o negócio da empresa (priorização de solução).

3)Verificar se os dados a respeito do mesmo são satisfatórios.

4)Checar se a decisão encontrada corresponde as condições desejadas.

5)Analisar se a decisão a ser adotada, está balizada em ações concretas.

6)Verificar se a decisão adotada já foi testada anteriormente e quais os resultados alcançados.

Classificação do Problema

Comum – Geralmente acontece esse problema.

Específico – Tende a acontecer uma única vez e quase sempre é uma primeira vez.

Primeira Manifestação – Algo que nunca aconteceu não tem informações.

Tipos de Decisões Tomadas

Programadas – Entende –se aquela decisão de forma rotineira, ou seja , já foram elaboradas programas ( procedimentos e normas) para sua exclusão, são pouco estruturadas com novidades e de natureza complexa de modo quando existem método pré determinado para executa-lo.

Não Programada - Não existe informações – não sabe o que fazer não tem informação a respeito.

O processo decisório e suas Ações.

a)Risco – quando determinativa gerada baseia - se em risco sugere a existência de probabilidade de ocorrências ou não do evento.

b) Certeza – Quando a conseqüência e baseada na certeza sugere o conhecimento, exatidão dos processos, ambiente que o cerca especificações,

c) Incerteza – Nesta situação as tomadas de decisões