BAcharel

FACULDADES DEL REY/UNIESP

UMA VISÃO GERAL DA GESTÃO DA QUALIDADE

Trabalho realizado como pré-requisito de aprovação parcial na disciplina: Gestão da Qualidade
Professor: Alessandro Marcio Vieira

Alunos: Fernando Martins
Guilherme Delfino
Luana Paula
Tiago Martins

Belo Horizonte
2014

1 - Uma visão geral da Gestão da Qualidade
Nesse capítulo, procura-se listar propostas para a construção de um processo de Gestão da
Qualidade. A primeira conclusão refere-se à necessidade de definir uma nova relação entre
Gestão da Qualidade e Gestão da produção.

1.1 - Gestão da Qualidade e Gestão de Qualidade
Gestão de qualidade é um bom processo de gestão. Em qualquer área. A inclusão do artigo na expressão gestão de qualidade transforma-a em algo especifico. A Gestão da
Qualidade é algo geral; Gestão da Qualidade é uma área técnica da organização.
A Gestão da Qualidade é abrangente e evolutiva, é uma característica que identifica a organização. Possui uma ênfase crucial no modelo gerencial das organizações, tanto do ponto de vista conceitual quanto histórico ou estrutural.
O que se deseja, na verdade, é estruturar um processo de gestão de qualidade, ou seja, gestão com qualidade.
A gerencia da Qualidade desempenha as funções técnicas da sua área, ela define quais tipos de controle deverão ser feitos na linha de produção.

1.2 - Gestão da Qualidade e Gestão da Produção
Em relação aos referencias básicos da Gestão da Qualidade, considere-se o seguinte:
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Os conceitos de qualidade são extremamente abrangentes. Nesse momento a Gestão da Qualidade passa a envolver toda a organização e a identificar com a gestão de toda a organização.
O conceito de Qualidade Total reforça e amplia esse posicionamento. A Gestão da
Qualidade esta completamente voltada para o consumidor;pela abrangência do conceito, envolve a todos sem excluir nada e nem ninguém.

Em termos de perspectiva histórica da Gestão da Qualidade, cabe observar:
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