Bacharel

ARTIGO RECOMENDADO PARA LEITURA Prof. Ricardo Lunire (On line) A importncia da cultura da qualidade Tenho percebido que, apesar de termos atualmente mais de 1.000.000 de certificados HYPERLINK http//www.qualidadebrasil.com.br/artigo/pagina/especiais/522 ISO 9001espalhados pelo HYPERLINK http//www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/a_importancia_da_cultura_da_qualidade l mundo afora, um percentual muito abaixo disso que representa as empresas que realmente entendem o valor dessa certificao para seus stakeholders e para sua prpria sobrevivncia no mercado. E porque isso ocorre Em minha opinio, o que falta na maioria das empresas uma verdadeira HYPERLINK http//www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/a_importancia_da_cultura_da_qualidade l cultura da qualidade. e isso deveria nascer e ser incentivado nas empresas bem antes da certificao. No pretendo com isso dizer que empresas j certificadas no possam corrigir o problema, na verdade podem at ter uma vantagem por j terem um SGQ certificado e pessoas que desejem realmente que a qualidade exista ali dentro basta levar a srio Assim como filhos so geralmente influenciados pelos exemplos dos pais, as pessoas em uma empresa so guiadas pelos exemplos dos superiores. A Direo, tendo o HYPERLINK http//www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/a_importancia_da_cultura_da_qualidade l papel mximo na hierarquia da empresa, deve ter a iniciativa e a responsabilidade de dar esse exemplo. O que importante (e praticado) pela Direo, torna-se importante para todos os nveis da empresa. Percebam que no basta a Direo DIZER que a HYPERLINK http//www.qualidadebrasil.com.br/artigo/area/qualidade/1 Qualidade importante, ela deve MOSTRAR isso Afinal, HYPERLINK http//www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/a_importancia_da_cultura_da_qualidade l Diretores, Empresrios, Gerentes o investimento feito numa certificao foi feito apenas para ter um pedao de papel nas mos ou para levar a empresa a um novo