bacharel

Muito se tem falado sobre o grande crescimento do comércio eletrônico pelo mundo todo. Podemos observar aqui mesmo no Brasil como esse mercado vem evoluindo e amadurecendo, devido ao investimento dos empreendedores nesse setor, que visualizam oportunidades que surgem através das necessidades dos consumidores que esperam um serviço rápido e de qualidade do e-commerce.

Os baixos custos de investimento, a vida acelerada do cidadão que reclama de falta de tempo para cuidar-se, alimentar-se e vestir-se é um dos principais motivos que faz com que cada vez mais pessoas invistam nesse setor, hoje quando conectamos ao mundo da internet somos bombardeados por propagandas que nos seduzem a compra, muitas vezes desejadas e indesejadas, até em redes sociais, com a comodidade que essa ferramenta traz para a vida urbana tão agitada, podemos comparar a uma bandeja de saborosos alimentos frescos, após um longo dia de trabalho sobre uma mesa, apenas nos esperando para serem consumidos depois de um dia exaustivo.

E, como atingir a meta esperada? Como oferecer um serviço rápido, mas ao mesmo tempo com qualidade? E como lidar com a competitividade acirrada?

Muitos são os desafios enfrentados e os que conseguem oferecer um serviço com diferencial, são aqueles que identificam tais necessidades e criam mecanismos que permitem o desenvolvimento, garantindo ao cliente um produto ou serviço de qualidade que atende as expectativas esperadas com custo-benefício, qualidade no atendimento, produtos ou serviços bem especificados de modo que o consumidor identifique melhor e conheça aquilo que irá adquirir através da compra virtual, dos seus direitos e deveres iguais a uma loja física.

E como aperfeiçoar esse serviço virtual? Através de uma logística rápida, montada com planejamento, organização, visando o apoio total ao cliente e consumidores, entrega em tempo hábil, ausência de erros no fluxo de produtos e informações e inexistência de roturas na administração