B2W - administração

Roberta Pereira Gomes
N°. 13201089
Estudo de caso: Maria Aparecida
1. Se você fosse Augusto, qual sua expectativa em relação ao plano de trabalho solicitado a Maria Aparecida? Ou seja, quais são as prioridades profissionais de Augusto?

Marketing: Aumentar a base de clientes do banco.
Desenvolvimento: Aumentar as vantagens para os clientes. Aumentar o volume de empréstimos.
Recursos humanos: Melhorar as condições de trabalho e segurança. Esclarecer o plano de metas e a avaliação de desempenho.
Produção: Estabelecer os procedimentos para os processos do banco.

2. Como Maria Aparecida deve fazer o plano de Augusto? Como ela pode, em seu plano, conciliar recomendações para a vida pessoal e a vida profissional de Augusto?

Primeiramente realizar um levantamento dos processos do banco, e elaborar os procedimentos, estabelecendo as atividades de cada departamento.
Especificar as metas dos funcionários.
Estabelecer horários rigorosos de trabalho para os funcionários, inclusive os gerentes.

3. Como dizer isso a ele?
Mostrar o plano para ele, e a parte de diz respeito a ele sobre as metas e planos profissionais.

1. No tipo por produto a empresa é dividida em função dos produtos que fabrica, ou dos serviços que comercializa. Vantagem: Objetivos transparentes para o público, versatilidade no atendimento ao cliente, oportunidade de inovação e criatividade, atuação com comunicação participativa e cooperação constante e centralização em um único dirigente de atividades para um propósito maior
Desvantagem: Objetivos conflitantes e coordenação complexa, abafamento das atividades não mercadológicas, medidas de controle e avaliação diferentes, custos aumentados e sem controle específico, carreira profissional vinculada ao produto e paradigma para outros grupos não produtivos.
No tipo por função, é possível agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma chefia especializada, garantindo plena