AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS C/C ANTECIPAÇÃO DE TUTELA

FERNANDA JOYCE MOURA DE FREITAS, brasileira, casada, funcionária pública, portadora da Carteira de Identidade nº 2000010314084 SSP/CE e CPF nº 638.636.693-04, residente e domiciliada na Av. Augusto Cezar Luitgards Moura, 1953, Paraviana, nesta cidade de Boa Vista, por intermédio de sua advogada legalmente constituída, ut instrumento procuratório em anexo, com escritório profissional na Av. Ville Roy, 6844, sala 05, Centro, Cep. 69.301-000, nesta cidade de Boa Vista, local onde receberá intimações, vem respeitosamente perante Vossa Excelência propor a presente
AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS C/C ANTECIPAÇÃO DE TUTELA em face de TIM CELULAR S/A, CNPJ/MF nº 04.206.050/0047-63 e I.E 24010482-2, situada na Rua Coronel Pinto, 802, Centro, nesta cidade, na pessoa de seu representante legal consoante seu contrato social, pelas razões de fato e de direito que passa a expor:

I - DOS FATOS
A Requerente firmou contrato com a empresa TIM, para prestação de serviço telefônico móvel, sendo portadora do chip sob o número 95 8121 8479. O plano de seu celular é TIM LIBERTY CONTROLE CARTÃO DE CRÉDITO, ou seja, o valor da fatura é debitado diretamente no cartão de crédito todo mês, não tendo que se falar em atraso ou não pagamento de fatura.
Ocorre que em 26 de abril do ano em curso, a Autora precisou falar no seu celular e notou que o mesmo se encontrava sem serviço (fora de área).
No dia seguinte, 27/04/2014, entrou em contato novamente (protocolo 201413124280) e a atendente lhe informou que a Autora teria que desligar o seu celular e ligar após 20 minutos, pois poderia ser problema na rede. O procedimento foi realizado sem sucesso.
Novamente em contato com a atendente da TIM, foi informado a Autora que sua linha móvel se encontrava bloqueada, sem contudo, informar por qual motivo.
Nesse mesmo contato, lhe foi informado de que a TIM no prazo máximo de até 05 (cinco) dias úteis retiraria o bloqueio realizado.
Pois bem, mesmo depois de cinco