Ação de indenização por danos morais - fila de banco

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO __ JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE CUIABÁ – MT.

FULANA DE TAL, via de sua advogada in fine assinada, com escritório profissional localizado no endereço constante ao rodapé desta, local onde recebem as intimações de estilo, vem à honrosa presença de Vossa Excelência, propor a presente:

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

Em desfavor do BANCO XXXXX, pelos fatos e fundamento a seguir expostos.

DOS FATOS

A Requerente se dirigiu até a agência do banco Requerido no dia 05/08/2011, às 15:34:00 (quinze horas e trinta e quatro minutos), com intuito de fazer uma operação bancária.

No entanto, teve seu anseio postergado em razão de um ato arbitrário do banco Requerido, permanecendo na fila por 60 minutos, ou seja, 01 (uma) hora até que fosse realizado o atendimento pessoal da Requerente.

Fato este facilmente comprovado, conforme pode-se verificar ticket de atendimento, ora anexo, o qual aponta o horário inicial de 15:34:00 (quinze horas e trinta e quatro minutos) e o horário de efetivo atendimento às 16:34:01 (dezesseis horas, trinta e quatro minutos e um segundo).

É sabido por todos que os bancos pouco se preocupam com seus clientes, mas somente com seus crescentes e vultosos lucros, prova disso se verifica claramente, quando a Requerente deixa de cumprir seus compromissos ao ter que enfrentar a extensa fila do banco Requerido.

Desta feita, tem-se que o desprezo do banco Requerido com os consumidores que utilizam dos seus serviços, causou muitos transtornos à Requerente, que necessita ser amparada pelo judiciário.

Registra-se que, mesmo após a regulamentação da lei municipal 4069/01 que dispõe sobre o tempo de permanência em filas de banco, estes continuam a dispor número insuficiente de funcionários por demanda de clientes, fazendo que todos os consumidores permaneçam por período muito superior a 15 (quinze) minutos nas longas e intermináveis filas.