Avon

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FEI
ADMINISTRAÇÃO

Fernanda C. Eboli Rodrigues
32.211.042-0

Estágio Supervisionado

Avon Cosméticos

São Bernardo do Campo
2015

2. Organização
2.1 Determinação do setor de atuação
Com mais de 128 anos de atividade, a Avon, empresa voltada para as mulheres, é líder mundial no mercado de beleza com uma receita anual de mais de US$ 11 bilhões. Como a maior empresa de vendas diretas do mundo, ela comercializa seus produtos em mais de 100 países por intermédio de mais de 6 milhões de revendedores autônomos.

2.2 Missão, objetivos e valores da organização
A visão da Avon é ser a companhia que melhor atende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto realização das mulheres no mundo todo. A Avon preserva até hoje a mesma visão, missão e valores que a fizeram conquistar a confiança e respeito em todo o mundo ao longo de mais de 125 anos.
A missão da Avon baseia-se na busca permanente de seis aspirações-chave:
• Ser líder global em beleza: Construir um portfólio único de beleza e marcas relacionadas, buscando superar as concorrentes em qualidade, inovação e custo-benefício, elevando a imagem da Avon para que se torne a empresa de beleza em que as pessoas mais confiam em todo o mundo.
• Ser a marca de escolha das mulheres: Ser a escolha de compra para mulheres, oferecer uma experiência pessoal de atendimento que ajuda a criar relacionamentos de uma vida toda.
• Ser líder em vendas diretas: Expandir a presença da Avon em vendas diretas, fortalecendo as mulheres e ajudando-as a conseguir sua independência financeira ao oferecer uma excelente oportunidade de renda, bem como reconhecimento, serviço e apoio, fazendo com que seja fácil, rentável e gratificante trabalhar com a Avon.
• Ser a empresa mais admirada: Entregar excelente retorno a seus acionistas, buscando novas oportunidades de crescimento e sempre respeitando o compromisso com a responsabilidade e ética. Ser modelo de